Đừng nhắm mắt cho qua, hãy thực hiện điều này nếu bạn không muốn bị nhân viên qua mặt

Nếu nhân viên trả lời một cách ngọn ngành những câu hỏi này, chứng tỏ anh ta rất giỏi, lúc này, hãy khen ngợi anh ta vài câu. Nhưng hầu hết nhân viên sẽ không thể trả lời hoàn thiện những chất vấn này được, họ sẽ lấp liếm bằng những câu trả lời kiểu “Để tôi kiểm tra rồi báo cáo lại sau” hoặc “Tôi không biết thế nghĩa là sao nữa”.

Thực ra, làm người quản lý là việc dễ dàng nhất, chỉ cần biết một hai phương pháp làm cho nhân viên bận rộn thì có thể thoải mái ngồi chờ lãnh lương đến mấy năm.

Bí quyết là gì? Rất đơn giản, đó là bảo nhân viên đưa ra “bằng chứng nguyên thủy”. Chẳng hạn khi nhân viên trình thỉnh thị bằng văn bản, trong đó đề cập đến rất nhiều vấn đề, nếu bạn đọc từng câu từng chữ sẽ thấy mơ hồ. Bạn hãy chú ý! Đừng để bị mê hoặc bởi những câu hay chữ đẹp, thỉnh thị bằng văn bản chẳng qua là nhân viên liệt kê ra các hạng mục báo cáo, giải thích mà thôi. Nếu bạn muốn biết thấu đáo mọi việc, phải yêu cầu nhân viên trưng ra “bằng chứng nguyên thủy”.

“Có bằng chứng gì không? Có quy định pháp luật nào không? Có bảng kế hoạch không? Dự toán là bao nhiêu?”.

“Cho tôi xem sản phẩm đã”.

Nếu anh ta đưa ra được tư liệu nguyên thủy hoặc sản phẩm thì tốt, nhưng cũng chưa thể chấp nhận được, phải truy vấn tiếp.

“Làm thế nào để tính ra con số này?”, “Tại sao?”, “Sao anh lại nói như vậy?”, “Sẽ có kết quả gì?”

bi-quyet-de-khong-bi-nhan-vien-qua-mat

Nếu nhân viên trả lời một cách ngọn ngành những câu hỏi này, chứng tỏ anh ta rất giỏi, lúc này, hãy khen ngợi anh ta vài câu. Nhưng hầu hết nhân viên sẽ không thể trả lời hoàn thiện những chất vấn này được, họ sẽ lấp liếm bằng những câu trả lời kiểu “Để tôi kiểm tra rồi báo cáo lại sau” hoặc “Tôi không biết thế nghĩa là sao nữa”.

Khi đó, bạn đừng bỏ qua, hãy ra lệnh cho anh ta làm báo cáo trong một kỳ hạn nhất định. Đồng thời, nhân đó dạy cho anh ta cách tiến hành cuộc điều tra hay làm thế nào để thu thập và tham khảo tài liệu v.v…Kỳ hạn đến,hãy lắng nghe thuyết minh của nhân viên, có chỗ nào chưa rõ thì hỏi tiếp, sau đó so sánh lại câu trả lời của anh ta với đáp án trước đó.

“Lần trước cậu trả lời như vậy, sao lần này trả lời khác?”

Nếu anh ta nói rõ được lý do, cho thấy nhân viên này có tiến bộ, đương nhiên, đó là điều đáng để người làm quản lý như bạn vui mừng.

Trả lời

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *