Kỹ Sư It/Kỹ Thuật Tổng Đài Nguyen Quoc Duy | ứng viên tìm việc Bưu chính viễn thông tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Đại Học Cần Thơ

Giai đoạn: 2006 -2009

Tên khoa: Kỹ Sư Tin Học

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Chuyên nhành tin học

Tên trường: Nhất Nghệ

Giai đoạn: 2009 -2012

Tên khoa: Mcsa + Mcse

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Quản trị mạng Microsoft

Tổ chức: Công Ty Cổ Phần Viễn Thông T. U

Giai đoạn: 10/2006 -08/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Công ty Cổ phần Viễn Thông TechUnion (T.U). - Nhân viên kỹ thuật. - Trưởng phòng kỹ thuật. Nhiệm vụ chính: •Nhân viên kỹ thuật: - Lắp đặt và vận hành hệ thống tổng đài điện thoại, hệ thống Contact Center,hệ thống CNTT cùng các dự báo để bảo đảm dịch vụ luôn hoạt động tốt cho khách hàng. - Bảo trì,bảo dưỡng hệ thống tổng đài điện thoại, hệ thống Contact Center ,hệ thống CNTT cho khách hàng. - Hướng dẫn và tư vấn cho khách hàng về hệ thống tổng đài điện thoại , Contact Center và hệ thống CNTT. - Đưa ra các dự báo, kết hoạch cho việc mở rộng hệ thống để bảo đảm dịch vụ cung cấp. - Quản lý hệ thống máy tính và tổng đài điện thoại cho Công ty. - Tham gia nghiên cứu và nâng cao chuyên môn. - Báo cáo công việc cho Trưởng phòng. • Trưởng phòng kỹ thuật: - Lập kế hoạch và phân công việc cho nhân viên kỹ thuật. - Thực hiện đào tạo nâng cao chuyên môn cho nhân viên kỹ thuât. - Hỗ trợ nhân viên kỹ thuật hoàn thành công việc được giao. - Tìm các giải pháp tối ưu đáp ứng tốt về chuyên môn và ứng dụng cho khách hàng. - Hỗ trợ nhân viên kỹ thuật trong nghiên cứu và nâng cao chuyên môn… - Phối hợp cùng bộ phận kinh doanh thực hiện tổ chăm sóc khách hàng. - Thẩm định, tham mưu hoặc thực hiện các đề xuất liên quan đến công việc để bảo đảm dịch vụ cung cấp đến khách hàng. - Chịu mọi trách nhiệm liên quan kỹ thuật và mạng máy tính công ty. - Báo cáo trực tiếp với Ban giam đốc .

Tổ chức: Công Ty Tnhh Thang May Thái Bình

Giai đoạn: 08/2011 -Hiện Nay

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Cài đặt và quản lý.xử lý sự cố hệ thống mạng máy tính,đảm bảo hệ thống mạng nội bộ công ty vận hành tốt. - Quản trị hệ thống mạng WAN,mạng LAN,vận hành các thiết bị bị mạng Routers,Swithchs,server…,hệ thống tổng đài nội bộ và xử lý các sự cố cho người dùng. - Cập nhật,quản lý,bảo trì website,Email và các phần mềm ứng dụng. - Lên kế hoạch nâng cấp mở rộng hệ thống CNTT theo sự phát triện của công ty