Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Nguyễn Thế Phương | ứng viên tìm việc Bưu chính viễn thông tại Hồ Chí Minh
Tên trường: Trường CNTT ISPACE
Giai đoạn: 2008 -2011
Tên khoa: Kỹ thuật viên máy tính
Địa chỉ: Hồ Chí Minh
Ghi chú học tập: Quản trị mạng máy tính.
Tổ chức: Công Ty Tnhh Viễn Thông Niềm Tin Việt
Giai đoạn: 9-2006 -10-2014
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: 1. Đánh giá chất lượng cuộc gọi nhân viên: - Nghe lại các cuộc gọi của nhân viên và tiến hành đánh giá theo thang điểm chất lượng mà công ty hoặc đối tác quy định. 2. Đào tạo, bổ sung nghiệp vụ cho nhân viên: - Thông qua công tác đánh giá chất lượng của nhân viên, tiến hành đào tạo bổ sung nghiệp vụ, kỹ năng cho nhân viên. 3. Quản lý nhóm: - Chịu tránh nhiệm về chất lượng của nhóm trước công ty. - Chịu trách nhiệm về nội quy, ý thức chấp hành công việc của từng thành viên trong nhóm trước công ty. - Báo cáo các hoạt động và chất lượng giải đáp của nhóm cho công ty. - Hỗ trợ nghiệp vụ, kỹ năng cho nhân viên. - Hỗ trợ các chính sách, quy định của công ty cho nhân viên.
fb.com/mangvieclam.com
