Quản Lý Khách Sạn Trần Thị Liên Hương | ứng viên tìm việc Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp Hcm

Giai đoạn: 2006 -2009

Tên khoa: đại học

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Quản Lý Khách Sạn - Nhà Hàng - Du Lịch

Tổ chức: Khách Sạn Thương Cảng

Giai đoạn: 1-2012 -7-2015

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Chịu trách nhiệm lên kế hoạch kinh doanh, tổ chức hoạt động dịch vụ phù hợp với tình hình tài chính của Khách sạn - Kiểm soát chi tiêu, và quản lý ngân sách. - Quản lý, giám sát điều hành hoạt động của nhân viên - Tuyển dụng, đào tạo nhân viên - Quản lý cơ sở vật chất và đề xuất thực hiện các công tác nâng cấp hạ tầng, quảng bá hình ảnh - Phục vụ khách hàng hiệu quả, thân thiện, và tạo ra một bầu không khí ấm áp và chào đón tất cả các khách hàng - Giải đáp thắc mắc cho khách hàng một cách chuyên nghiệp và lịch sự, trực tiếp, qua điện thoại hoặc qua e-mail - Đảm bảo tình trạng phòng luôn sạch sẽ, đúng tiêu chuẩn. - Chăm sóc khách hàng - Thủ tục pháp lý bên Công An địa phương và chính quyền. - Theo dõi và giám sát các vấn đề bảo trì , sửa chữa , an ninh cho khách sạn

Tổ chức: Khách Sạn Arino

Giai đoạn: 1-2011 -1-2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Đón tiễn khách, làm các thủ tục check in, check out cho khách. - Giao tiếp với khách, tìm hiểu nhu cầu của khách, tư vấn các dịch vụ cho khách… - Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn. - Trực điện thoại, check mail, fax… - Lưu trữ ,cập nhật thông tin từ khách việc hủy , đặt phòng

Tổ chức: Khách Sạn Pasific

Giai đoạn: 1-2010 -2-2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Quản lý và vệ sinh buồng phòng của khách sạn. - Tiến hành kiểm tra phòng sau khi khách đã check out. - Kiểm tra và tiến hành vệ sinh sảnh và hành lang của khách. - Quản lý toàn bộ hoạt động của bộ phận buồng phòng. - Theo dõi chấm công và giám sát công việc của nhân viên.