Khả năng quan trọng mà một nhà quản lý tốt cần phải có

Đáng tiếc, người quản lý thường yêu cầu nhân viên phải làm được điều đó, nhưng chính mình lại không thực hiện được. Thông thường, nhân viên nói 10 câu, còn người quản lý có lẽ chỉ hiểu được 1 câu.

Câu “nghe 1 biết 10″ nghĩa là khi biết được một việc thì lập tức liên tưởng đến rất nhiều sự việc liên quan khác, những người như vậy thường được quản lý quý mến.

Đáng tiếc, người quản lý thường yêu cầu nhân viên phải làm được điều đó, nhưng chính mình lại không thực hiện được. Thông thường, nhân viên nói 10 câu, còn người quản lý có lẽ chỉ hiểu được 1 câu.

“Báo cáo trưởng phòng, rất xin lỗi! Chúng ta có thể dời cuộc họp báo ngày mai lại một ngày không?”

“Không được! Nếu không kịp chuẩn bị tài liệu thì tăng ca đi”.

“Không không phải nguyên nhân đó… Vì có rất nhiều người không thể tham dự cuộc họp”.

“Không sao! Cậu sẽ tham gia chứ? Chỉ cần một số người quan trọng tham gia là được”.

“Nói thật, tôi phải làm chủ trì lễ thành hôn… nên mong có thể được nghỉ”.

“Lễ thành hôn không thể lùi lại được sao?”

“Không được! Vì ngày mai là lễ thành hôn của con gái thường vụ hội đồng quản trị…”

kha-nang-mot-nha-quan-ly-tot-can-co

Trong ví dụ này, do trưởng phòng quá dựa vào quyền uy, cứ muốn phải thực hiện theo kế hoạch của mình, nên khiến nhân viên lo lắng không dám nói rõ lý do. Giả sử ngay từ đầu trưởng phòng hỏi: “Ủa? Không tham gia họp được à? Có chuyện gì thế? Không sao! Lý do gì cậu cứ nói xem nào”. Chỉ cần cấp trên biết nhìn vẻ mặt thì sẽ không xảy ra tình huống tế nhị như trên.

Một người quản lý có kinh nghiệm sống phong phú, có học thức, có rèn luyện tất rất dễ quan sát thấy những khó khăn của nhân viên.

“Tôi hiểu, điều cậu muốn nói là… Tôi đồng ý với cậu”. Người quản lý có khả năng hiểu được khó khăn của viên mới thật sự là một quản lý tốt.

Trả lời

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *