LỄ TÂN KHÁCH SẠN JAY GRAND

Nhân viên Lễ tân khách sạn: Số lượng: 3 người ( 2 nữ,) - Chào đón khách một cách lịch sự và thân thiện - Xếp phòng cho khách, đặc biệt chú ý đến những khách quay lại, có chế độ xếp phòng đặc biệt theo thói quen của khách - Làm thủ tục nhận phòng cho khách theo đúng quy trình, các mẫu đăng ký lưu trú phải được điền đầy đủ thông tin. Tất cả thông tin về thanh toán phải được làm rõ để khi trả phòng khách không phải đợi lâu. - Chuẩn bị welcome drink để phục vụ khách khi khách đến. - Nhận đặt phòng tại quầy hoặc qua điện thoại Phối hợp chặt chẽ với buồng phòng và bộ phận kỹ thuật để cập nhật tình trạng khách sạn. - Nhận yêu cầu từ khách hàng trong quá trình lưu trú và theo dõi thực hiện - Báo cáo phàn nàn của khách hàng cho Giám sát hoặc Quản lý ca trực, nếu có thể xử lý luôn phàn nàn trong phạm vi quyền hạn cho phép. - Thực hiện những công việc khác theo yêu cầu của cấp trên Yêu cầu: - nữ, từ 20 – 27 tuổi - Trung thực, nhanh nhẹn, nhiệt tình. - Kỹ năng giao tiếp tiếng anh tốt, ưu tiên ứng viên biết thêm tiếng trung - Ngoại hình là một lợi thế - Khả năng giao tiếp tốt - Yêu thích công việc lễ tân khách sạn - Nhanh nhẹn, linh hoạt và có tinh thần cầu tiến trong công việc - Ưu tiên những người tốt nghiệp ngành quản trị du lịch, nhà hàng, khách sạn. Biết tiếng trung là một lợi thế Thời gian làm việc: Làm theo ca theo sự phân ca của Trưởng bộ phận