Cửa hàng trưởng

- Thời gian làm việc: 8h – 17h30 - Địa điểm làm việc: Số 69, ngõ 86 Chùa Hà, Cầu Giấy, Hà Nội 1.1 Quản lý nhân viên bán hàng: - Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên bán hàng thuộc quyền quản lý của mình hàng tuần. - Kiểm tra giờ giấc làm việc của nhân viên. - Kiểm tra, giám sát thái độ và tinh thần làm việc của từng nhân viên của mình quản lý. - Đào tạo và huấn luyện nhân viên thuộc quyền quản lý của mình. 1.2 Theo dõi, giám sát tình hình bán hàng: - Nắm được doanh thu bán hàng hằng ngày, các mã hàng bán được, những mã không bán được, lý do không bán được hàng, - Kiểm tra cách trưng bày hàng hóa: sao cho bắt mắt và phải thường xuyên thay đổi. - Phải tìm hiểu nguyên nhân khi có những biến đổi doanh thu đột biến. - Nắm bắt số tồn hàng ngày. 1.3 Quản lý cửa hàng: - Quản lý tài sản của cửa hàng tất cả các tài sản thuộc cửa hàng của mình quản lý. - Những hư hòng nhẹ ở cửa hàng thì phải tiến hành sửa chữa ngay. - Kiểm tra vệ sinh trong gian hàng: quầy, tủ kệ. - Làm báo cáo hàng ngày, báo cáo tuần nộp Trưởng phòng bán hàng. - Kiểm tra bảo quản hàng hóa. - Hàng tháng cùng với kế toán công ty kiểm tra hàng hóa của cửa hàng do mình quản lý. 1.4 Nghiên cứu thị trường, khách hàng: - Phân loại khách hàng của cửa hàng: độ tuổi, nghề nghiệp, sở thích, thu nhập….. - Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. - Lập toàn bộ hệ thống sổ sách, giấy tờ của cửa hàng. - Thường xuyên kiểm tra tài sản cố định và những vật dụng tại cửa hàng. - Trực tiếp huấn luyện NVBH thử việc. - Hướng dẫn và kèm cặp nhân viên bán hàng mới cho đến khi quen việc. - Trực cửa hàng theo lịch đã phân công. - Trực tiếp tham gia tiếp khách và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng vượt ngoài phạm vi của nhân viên bán hàng. - Hướng dẫn và kiểm tra việc trưng bày, vệ sinh tại cửa hàng hằng ngày. - Giám sát tình hình làm việc và tinh thần thái độ của nhân viên tại cửa hàng. - Quản lý những khách bán sỉ quen thuộc của cửa hàng. - Cùng hợp tác thực hiện các chương trình khuyến mãi - Chịu trách nhiệm đối với toàn bộ hoạt động của cửa hàng. 1.5 Nhiệm vụ khác: - Tham gia thực hiện các chương trình khuyến mãi của công ty. - Tham gia trong việc trang trí, thiết kế sửa chữa văn phòng, cửa hàng của công ty. - Tham gia tuyển dụng nhân viên bán hàng. - Khi công ty có những sự việc phát sinh đột xuất thì phải chịu sự phân bổ công việc theo sự chỉ đạo của Trưởng phòng bán hàng YÊU CẦU: - Được đào tạo về quản lý con người và công việc - Có kiến thức về cách thức hoạt động của các phòng ban trong công ty - Kỹ năng giao tiếp, ứng xử với khách hàng và đồng nghiệp - Lập kế hoạch để thực hiện mục tiêu được giao của phòng - Quản lý và kiểm soát quá trình thực thi mục tiêu của công ty - Sử dụng thành thạo Office, máy tính - Có kinh nghiệm quản lý từ 1 năm trở lên