Admin - Trợ Lý, Hành Chính Văn Phòng Vũ Thị Trang | ứng viên tìm việc Dược/Hóa chất/Sinh hóa tại Hà Nội

Tên trường: Đại học Phương Đông

Giai đoạn: 2012 -2015

Tên khoa: Đại học

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Công nghệ sinh học

Tổ chức: Cty Cổ Phần Nha Khoa Bs Phương

Giai đoạn: 6-2012 -8-2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Thay mặt quản lý phụ trách quản lý hoạt động của công ty, cùng quản lý tham gia các buổi họp giới thiệu doanh nghiệp, gặp gỡ đối tác, phân tích hợp đồng, đàm phán đôi bên cùng có lợi với đối tác hợp tác làm ăn và khách hàng sử dụng dịch vụ cao cấp. - Giao, nhận văn thư, bưu kiện. Lưu trữ hồ sơ sổ sách, dữ liệu quan trọng của công ty. Quản lý hệ thống khách hàng trên máy tính và phần mềm kết nối nội bộ. Giải quyết hóa đơn tài chính cho công ty và khách hàng. - Thực hiện công việc lễ tân hành chính. Trực điện thoại, máy tính. Sắp xếp lịch hẹn khám chữa và lịch làm việc, lịch nghỉ cho nhân viên. - Tư vấn dịch vụ khám chữa cho khách hàng. Đặc biệt là dịch vụ thẩm mỹ nha khoa cao cấp. - Chăm sóc khách hàng và mở rộng mạng lưới khách hàng thông qua những gói dịch vụ đi kèm cho người thân, gia đình, bạn bè. Thúc đẩy quá trình quảng bá thương hiệu qua internet, telephone và các phương tiện thông tin đại chúng. - Trực hotline hỗ trợ tư vấn và chăm sóc khách hàng 24/24h.

Tổ chức: Công Ty Tnhh Hiệp Phong (Dược Phẩm)

Giai đoạn: 11-2013 -4-2016

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: 1. Xử lý đơn hàng • Nhận đơn hàng • Kiểm tra chương trình, định mức khuyến mại. • Kiểm tra thông tin đại lý xuất hàng Nếu là ĐL mới, xin thông tin mở mới & chính sách bán hàng, soạn thảo hợp đồng, trình duyệt, xin chữ ký Giám Đốc Kinh Doanh, gửi và thu hợp đồng, sao lưu và bàn giao cho P.Tài Chính – bộ phận Thuế • Báo đơn hàng để phòng Tài Chính xử lý - xác nhận công nợ khách hàng. • Xuất đơn hàng sau khi công nợ duyệt. 2. Tổng hợp doanh số, xử lý số liệu, thiết lập các biểu mẫu • Tổng hợp doanh số các chương trình dài hơi theo tháng – quí – năm. Gửi thông tin tới Trình dược viên, Quản lý vùng, Giám Đốc Kinh Doanh và khách hàng. • Tính trả thưởng các chương trình dài hơi cho khách hàng, trả thưởng và quyết toán trả thưởng. • Tính và đề nghị chi trả các chế độ chính sách liên quan đến khách hàng : VIP tháng, % Gặp mặt khách hàng, Chi phí bác sĩ (chi phí kê toa). • Tổng hợp báo cáo tình hình kinh doanh (Doanh số vùng, doanh số Trình dược viên, doanh số hàng trọng tâm), gửi thông tin cho quản lý vùng, giám đốc kính doanh và Tổng Giám Đốc. • Đối chiếu & chốt doanh thu, doanh số với Phòng Tài Chính, Trình Dược viên và Quản lý vùng. • Thiết lập các biểu mẫu báo cáo theo mục tiêu kinh doanh, báo cáo kết quả làm việc của TDV. Đôn đốc, thu thập các báo cáo của TDV để xuất hàng, chấm công và tính lương TDV. • Tính lương khối kinh doanh. 3. Soạn thảo văn bản, hợp đồng, thông báo, hỗ trợ lên chương trình bán hàng • Soạn thảo hợp đồng kinh tế, hợp đồng mua bán và hợp đồng các chương trình dài hơi. • Lên chương trình hội nghị, hỗ trợ tổ chức hội nghị khách hàng. • Chuẩn bị hồ sơ cài thầu • Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc của KH và TDV liên quan đến chương trình bán hàng. • Tìm Tour, tổ chức Du lịch cho khách hàng. 4. Tương tác với Trình dược viên • Nhận đơn hàng • Theo dõi thực hiện công việc, chấm công thông qua báo cáo bán hàng hàng ngày. • Yêu cầu chốt tồn kho đại lý, doanh số bán hàng, gửi báo cáo đúng qui định để xử lý tính lương. • Chuyển thông tin kế hoạch doanh số, phủ hàng tới TDV khi có thông tin duyệt của trưởng bộ phận. • Chuyển thông tin lương • Cập nhật & chuyển cẩm nang TDV. • Thông báo tới TDV những quy định, chương trình, định hướng mới khi có yêu cầu. 5. Tương tác với khách hàng • Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng. • Nhận đơn hàng trực tiếp của đại lý. • Liên hệ đại lý xác nhận tồn kho. 6. Tương tác với các phòng ban • Phối hợp trực tiếp, hỗ trợ chính công tác của phòng Kinh Doanh. • Phối hợp với MKT lên chương trình bán hàng. • Phối hợp với phòng Tài Chính: đề nghị kiểm tra công nợ, thông tin khiếu nại chuyển tiền. • Phối hợp với hành chính: thực hiện các ISO, thông báo, qui định, qui chế của công ty. Tham gia các hoạt động tập thể của công ty. • Phối hợp với bộ phận giao hàng: đôn đốc và xử lý giao hàng đúng tuyến, đúng lộ trình. • Phối hợp với phòng Hậu Cần: xư lý thông tin hàng hóa tại kho công ty, gửi thông báo kịp thời cho bộ phận kinh doanh.