Business / Backoffice Development Executive Nguyễn Thị Thanh Ngọc | ứng viên tìm việc Bưu chính viễn thông tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Đại Học Mở Tphcm

Giai đoạn: 2011 -2014

Tên khoa: Cử Nhân

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng, Nghiệp vụ ngân hàng

Tổ chức: Trung Tâm Quốc Tế Anh Ngữ Bắc Mỹ

Giai đoạn: 02/2007 -06/2007

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Tư vấn khóa học, tiềm kiếm khách hàng tiềm năng Quản lý tư vấn viên, hoàn thành chỉ tiêu

Tổ chức: Đại Học Mở Tphcm

Giai đoạn: 18-10-2011 -17-06-2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Tổng hợp chứng từ - Tổ chức hoạt động "Nghiên cứu khoa học" - Tổ chức các buổi tập huấn hướng nghiệp, luyện thi tốt nghiệp - Tổ chức trung thu cho trẻ em vùng sâu, vùng xa Củ Chi, Cần Giờ - Thực hiện các báo cáo, đánh giá rèn luyện sinh viên. - Hỗ trợ Trợ lý sinh viên tổ chức, tham gia các hoạt động của - khoa, hội thảo, … - Tư vấn, hướng dẫn thủ tục sinh viên - Tư vấn, thu nhận hồ sơ sinh viên mới, …

Tổ chức: Vivas

Giai đoạn: 17-06-2012 -31-12-2014

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: 1. Dịch vụ: Thực hiện quảng bá, marketing cho dịch vụ mạng xã hội của công ty. Tìm kiếm, phát triển quan hệ, tư vấn dịch vụ đến khách hàng tiềm năng. Quản lý khách hàng dịch vụ SMS Brandname, đầu số… đến khách hàng doanh nghiệp (khách hàng Vietnam Airline, Xe Mazda, VASCO…) Lập bảng giá, bản đề xuất, đàm phán, tính chiết khấu và ký kết hợp đồng với khách hàng doanh nghiệp. Tổ chức chương trình giới thiệu dịch vụ, tri ân khách hàng cùng Vinaphone Quản lý hợp đồng, chăm sóc khách hàng Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng khắc phục lỗi phát sinh. Giới thiệu dịch vụ TVoD tại các VNPT tỉnh thành phía Nam 2. Sản phẩm: Quản lý kho (xuất-nhập), vận chuyển các sản phẩm thiết bị thông minh Smartbox VNPT, Điện thoại VIVAS Lotus S1... Quản lý hợp đồng, chăm sóc khách hàng, thực hiện đối soát và thu nợ. Tổ chức, giới thiệu sản phẩm tại triễn làm VN Telecom 2014. Xây dựng kế hoạch bán hàng/nhập hàng và kế hoạch tiến độ thực hiện Đào tạo, hướng dẫn sales, phân công nhiệm vụ đến các sales trong nhóm Theo dõi tiến độ bán hàng, lập báo cáo bán hàng tuần/quý Giám sát nhân viên bán hàng, thúc đẩy quá trình bán hàng và tiêu thụ sản phẩm Thực hiện Activation bán hàng trực tiếp tại chung cư Lê Thành - quận Bình Tân 3. Event & Truyền thông: Tham gia tổ chức, training PG, tư vấn giới thiệu dịch vụ Zoota tại chương trình "Bắt sóng cảm xúc âm nhạc cùng Mobifone" tại TPHCM và các tỉnh Tham gia tổ chức, giới thiệu sản phẩm dịch vụ tại triển lãm công nghệ VN Telecomp 2013 Tham gia tổ chức các hội nghị khách hàng: Vinaphone, VIVAS... Tìm kiếm, tư vấn, phát triển khách hàng là các đơn vị cung cấp nội dung. Đảm nhiệm vai trò Copy Writter – Content cho Fanpage AloTV

Tổ chức: Ivivu

Giai đoạn: 01-01-2015 -28-02-2015

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Tiếp nhận các yêu cầu từ khách hàng - Tư vấn các khách sạn phù hợp theo yêu cầu của khách, đặt đơn hàng cho khách. - Hướng dẫn thanh toán: POS, VISA/Credit, ATM, thu tiền tại văn phòng, tại nhà - Theo dõi chứng từ, xuất hóa đơn cho khách hàng/khách sạn.