Chăm Sóc Khách Hàng, Trợ Lý, Hành Chánh Văn Phòng Bùi Thị Cẩm Hằng | ứng viên tìm việc Hành chính/Thư ký/Trợ lý tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Huflit (Đại Học Dân Lập Ngoại Ngữ - Tin Học Tphcm)

Giai đoạn: 2007 -2010

Tên khoa: Cử Nhân Kinh Tế - Bachelor of Business

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: * Tốt nghiệp loại: Khá Tại đây, tôi đã được trang bị những kiến thức cơ bản về kinh doanh. Các môn học chính yếu bao gồm tiếng Anh chuyên ngành kinh doanh, quản trị học, quản trị nguồn nhân lực, tiếp thị, xuất nhập khẩu, luật kinh doanh, tài chính, chứng khoán. ------------------------------------------------------------ Grade: Moderately Good At this school, I educated and equipped the basic knowledge of business. The main subjects included business, import-export, finance, human- resource management, marketing, business law, office computer.

Tên trường: Đại Học Ngân Hàng Tphcm

Giai đoạn: 2012 -2015

Tên khoa: Tài Chính Ngân Hàng

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Tốt nghiệp loại: Khá

Tên trường: Đại Học Kinh Tế

Giai đoạn: 2006 -2009

Tên khoa: Kỹ Năng Quản Lý, Giao Tiếp, Chăm Sóc Khách Hàng

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Xếp loại: Giỏi

Tên trường: English

Giai đoạn: 2010 -2013

Tên khoa: TOEIC

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Score: 630/990 - Issued Date: Dec 21th, 2010

Tổ chức: Bitis - Binh Tien Imex Corp

Giai đoạn: 2007 -2009

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: * Nhiệm vụ chính: - Giao thương, hợp tác với các tập đoàn, công ty thời trang, giày dép lớn ở Châu Âu như Walmart, BTX, Fresh Footwear) - Chăm sóc khách hàng hiện tại nhằm duy trì mức doanh thu hiện có - Thiết lập chính sách khách hàng hàng năm, quản lý các dữ liệu, thông tin về khách hàng - Thương lượng, đàm phán với khách hàng về phương thức thanh toán, giao hàng - Theo dõi, giám sát tiến độ sản xuất hàng và giao hàng cho khách - Phối hợp với tổ giao nhận và kế toán kiểm tra L/C; theo dõi, đôn thúc việc thanh toán công nợ của khách hàng Phối hợp và làm việc với các phòng ban, các nhà cung cấp có liên quan - Lập báo cáo định kỳ để tổng kết kết quả làm việc & xây dựng mục tiêu tiếp theo. *Thành tích: - Xuất khẩu thành công nhiều đơn hàng, giúp doanh số Công ty có sự tăng trưởng vượt bật so với năm cũ - Đoạt danh hiệu Best Sales (Nhân viên kinh doanh xuất sắc) trong 6 tháng liên tiếp của năm 2008 - Có nhiều đóng góp, đề xuất cải tiến tích cực cho Công ty - Tạo được mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp, các phòng ban, khách hàng và nhà cung ứng. --------------------------------------------------------------------------------------------- * Main duties: - Dealt with the big overseas customers (the organizations, companies like as - Walmart, BTX, Blend, Fresh Footwear in Europe, JK in Korea) - Took good care the available customers to maintain the current revenue - Estimated the customer policy for year, manage the customer database - Received and expanded orders of customers - Kept track of orders, delivery, payment status to correct and have proper directions - Monitored, supervised the schedule, process of production and delivery against the requested date of customers. - Worked and coordinated with people in other departments (designers, producers, planners, purchasers, quality management, accountants, forwarder, logistics,…) or suppliers to carry out the requirements of customers - Handled all inquiries or feedbacks from the customer - Made the periodical report of business status, sales revenue and set up the next objective. *Achievement: - Successfully exported some big orders and help the company have a significant arising of revenue in year. - Achieved the title of Best Sales in the successive 6 months of 2008 - Had the good coordination and positive innovations for the company while working - Builded up and maintained good relatioships with the foreign partners, customers

Tổ chức: KVS CORPORATION - HCMC (TheTelecommunications Trading Company)

Giai đoạn: 2009 -2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: * Nhiệm vụ chính: - Tìm kiếm và mở rộng mạng lưới khách hàng là các doanh nghiệp - Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng, đối tác sử dụng dịch vụ - Thiết lập mối quan hệ hợp tác với các cửa hàng, chuỗi cửa hàng, nhà hàng, khách sạn, các nhà phân phối hoặc đại lý bán SIM (ĐTDĐ), các nhà cung ứng dịch vụ mua bán trực tuyến,… - Tìm hiểu thông tin về thị trường để đưa ra những kế hoạch phản hồi phù hợp - Hỗ trợ ban Giám Đốc Dự Án, tiếp xúc, làm việc với khách hàng và các đối tác. - Tổ chức huấn luyện nghiệp vụ cho những người mới * Thành tích: Là người đi đầu trong việc kí kết, đặt mối quan hệ thành công với một số cửa hàng và doanh nghiệp liên quan. *************************** *Main duties: - Set up relationships with all offline and online merchants (mobile phone shops, restaurants, hotels, … other transaction places) - Introduced, consulted and convinced customers, partners use the company service - Built up the mobile-phone payment systems at the transaction places. - Supported the project director dealing with parners. - Trainned the working skills and knowledge for the newcomers

Tổ chức: VILLACONIC CORPORATION-HCMC (The Industrial – Agricultual Trading Company)

Giai đoạn: 1/2012 -2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: * Nhiệm vụ chính: - Tìm kiếm khách hàng, các đối tác trong và ngoài nước - Nhận và triển khai đơn hàng - Theo dõi tiến độ sản xuất, ngày giao hàng, tình trạng thanh toán của khách hàng - Giải quyết các vấn đề phát sinh hoặc phản hồi từ phía khách hàng, nhà cung cấp - Phối hợp và làm việc với các nhà cung cấp/nhà máy để thực hiện tốt các đơn hàng cho khách - Tổ chức các buổi công tác xa, viếng thăm nhà máy với khách hàng khi khách hàng đến Việt Nam. * Nhiệm vụ thêm: - Chỉ dẫn, hỗ trợ hành chánh văn phòng/ người mới vào làm việc - Đóng vai trò tư vấn cho Giám Đốc trong việc xây dựng hình ảnh công ty, như việc tư vấn thiết kế website, đồng phục cho nhân viên, sắp xếp, bố trí văn phòng. ------------------------------------------------------------------------------ * Main duties: - Looked for domestic and overseas customers, partners to do business with - Received and expanded orders from customers - Kept track of the process of orders, delivery and payment status to correct and have proper actions. - Settled all problem or feedbacks from customers, suppliers in the best ways - Dealt and coordinate with many factories or suppliers to carry out orders well - Made the statistics of sales, reported business status, sales revenue to management - Organized the business trips with customers when they come to Vietnam *Additional duties: - Directed and support the officer/newcomer do office works - Played as a consultant role for the Director in bulding up the company image like as designing website, uniform for employee/staff, arranging the office.