Công Nhân May Trần Thị Yến | ứng viên tìm việc Dệt may tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Trường Đại Học Công Nghiệp TPHCM

Giai đoạn: 2006 -2009

Tên khoa: 4

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Quản trị nhà hàng khách sạn, kinh doanh, marketing

Tổ chức: CÔNG TY TNHH TM & DL ÉN VIỆT

Giai đoạn: 2005-10-01 -2009-11-01

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Đào tạo nghiệp vụ và giám sát hoạt động của các bộ phận (Trưởng bộ phận, kế toán, thu ngân, bếp trưởng, bar trưởng, bảo vệ, kho). - Tổ chức hệ thống đánh giá về khách hàng (các nhu cầu của khách, khếu nại, sự thoả mãn) theo quy định của công ty và chuyển các thông tin về khách hàng cho phòng kinh doanh tiếp thị. - Tổ chức hội nghị đặt tiệc, hội thảo cho các Công ty. - Nghiên cứu tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng. - Lên kế hoạch tổ chức các chương trình vào các ngày lễ. - Lên chương trình chăm sóc khách hàng VIP. - Lập mẫu form, quy trình hướng dẫn nghiệp vụ, bảng mô tả công việc cho từng bộ phận.

Tổ chức: Nhà hàng cafe Avalon

Giai đoạn: 2010-03-01 -2013-09-01

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Đào tạo nghiệp vụ và giám sát hoạt động của các bộ phận(Trưởng bộ phận, kế toán, thu ngân, trưởng bếp, trưởng bar, trưởng bảo vệ, kho). - Tổ chức hệ thống đánh giá về khách hàng (các nhu cầu của khách, khếu nại, sự thoả mãn) theo quy định của công ty và chuyển các thông tin về khách hàng cho phòng kinh doanh tiếp thị. - Tổ chức hội nghị đặt tiệc, hội thảo cho các Công ty. - Nghiên cứu tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng........

Tổ chức: Nhà Hàng Kinh

Giai đoạn: 2013-10-01 -2015-09-01

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Tuyển dụng nguồn nhân sự cho các bộ phận. - Huấn luyện quy trình nghiệp vụ và viết bảng mô tả công việc cho nhân viên các bộ phận. - Tổ chức hội nghị đặt tiệc, hội thảo cho các Công ty Việt Nam. - Cân đối chi phí cho việc tuyển dụng nguồn nhân sự. - Phê duyệt và xem xét việc điều chỉnh mức lương cho từng bộ phận. - Tiếp nhận, lập phương án, tổ chức thực hiện, kiểm tra và đánh giá hiệu quả các kế hoạch kinh doanh của Giám đốc điều hành giao. - Tiếp nhận các thông tin của khách hàng và nhân viên để phân tích, đánh giá và giải quyết các khiếu lại của khách hàng. - Khảo sát và đánh giá các đối thủ. - Thiết lập mối quan hệ với khách hàng. Tư vấn, giới thiệu cho khách hàng về các loại sản phẩm, các chương trình, các loại hình dịch vụ. - Giám sát tính trung thực và toàn bộ hoạt động của nhân viên toàn nhà hàng. - Kiểm tra tiêu chuẩn, chất lượng hàng hóa xuất/nhập để phục vụ khách hàng.