Cử Nhân Tiếng Trung Quốc Đỗ Thị Hiền | ứng viên tìm việc Biên dịch/Phiên dịch tại Hà Nội

Tên trường: Đại Học Ngoại Ngữ Đà Nẵng

Giai đoạn: 2014 -2017

Tên khoa: Cử nhân Tiếng Trung Quốc

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Biên/ Phiên dịch giữa ngôn ngữ Việt Trung

Tổ chức: Saigontourist

Giai đoạn: 11/2013 -04/2014

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Dẫn khách Trung Quốc, Đài Loan, Hồng Kong... tham quan các danh lam thắng cảnh tại khu vực miền trung Quảng Nam Đà Nẵng Thuyết minh cho khách về lịch sử, địa lý, kinh tế, xã hội....về khu vực miền Trung Đảm bảo an toàn cho khách khi tham quan Cung cấp, bố trí các dịch vụ liên quan khi đi du lịch

Tổ chức: Phòng Lễ Tân -Sở Ngoại Vụ thành phố Đà Nẵng

Giai đoạn: 03/2014 -04/2014

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Dịch các tài liệu liên quan tới hoạt động kinh tế, ngoại giao của Sở với Trung Quốc Tham gia công tác tiếp đón, tiễn các đoàn quan chức cấp cao của Trung Quốc Tham gia tổ chức tiệc chiêu đãi và phiên dịch trong buổi chiêu đãi đoàn quan chức tỉnh Quảng Đông

Tổ chức: Xí Nghiệp Thương Mại Mặt Đất Đà Nẵng (Vietnam Airlines)

Giai đoạn: 01-07-2014 -30-09-2014

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Làm thủ tục hàng không cho hành khách; hướng dẫn khách đi, đến, chuyển tiếp nhằm đảm bảo đúng quy trình, quy định, an toàn, đúng giờ và đem đến sự hài lòng cho khách hàng. - Chuẩn bị trước chuyến bay: xử lý điện văn, chuẩn bị thẻ lên máy bay, thẻ hành lý… và kiểm tra tình trạng trang thiết bị làm việc được sẵn sàng. - Làm thủ tục cho hành khách: + Kiểm tra vé, giấy tờ tuỳ thân của khách; + Thực hiện thao tác làm thủ tục cho khách; + Kiểm tra hành lý xách tay tại quầy; + Kiểm tra tình trạng hành lý ký gửi; + Hướng dẫn khách các bước tiếp theo; - Kiểm soát giấy tờ tuỳ thân, thẻ lên máy bay tại cửa khởi hành. - Đón và hướng dẫn khách trên các chuyến bay đến, nối chuyến đảm bảo khách vào nhà ga đúng quy định. - Phục vụ khách nối chuyến theo đúng quy trình, quy định. - Hướng dẫn khách làm thủ tục Hàng không. - Trợ giúp khách tại công an cửa khẩu, hải quan, an ninh. - Đưa và hướng dẫn khách ra máy bay. - Hướng dẫn, trợ giúp hành khách đặc biệt thực hiện các thủ tục hàng không. - Cung cấp thông tin liên quan đến chuyến bay cho hành khách đảm bảo chính xác, kịp thời. - Hướng dẫn và đón khách về khách sạn đối với các trường hợp chậm, huỷ chuyến.