Du Lich - Nhà Hàng-Khách Sạn Trần Thanh Thúy | ứng viên tìm việc Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Đại học Văn Hóa Tp Hồ Chí Minh

Giai đoạn: 2010 -2013

Tên khoa: Cao Đẳng Văn hóa Du Lịch

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Chuyên ngành Văn Hóa Du Lịch. Với những kiến thức cơ bản và chuyên sâu về chuyên ngành Du Lịch ( Tuyến điểm du lịch, Tổng Quan Du Lịch,Nghiệp vụ Du Lịch, Tâm lí du khách, Nhà hàng khách sạn,.....)

Tên trường: Đại học Sài Gòn

Giai đoạn: 2012 -2015

Tên khoa: Đại học Văn Hóa Du Lịch

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Hoàn thiện nâng cao kiến thức chuyên ngành Văn Hóa Du Lịch

Tên trường: Đại học Mở TP Hồ Chí Minh

Giai đoạn: 2013 -2016

Tên khoa: Đang theo học Văn bằng 2 chuyên ngành Ngữ Văn Anh

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Chuyên ngành Ngôn Ngữ Anh

Tổ chức: Công ty TNHH Du Lịch Việt Sáng Tạo

Giai đoạn: 10/2010 -08/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: 1 : Tư Vấn và bán Tour , dịch vụ • Tư vấn cho khách hàng về chương trình Tour của công ty, các dịch vụ khách hàng cần • Thu tiền khách hàng mua Tour và dịc vụ • Bàn giao doanh thu tiền mặt vào cuối ca làm việc cho thủ quỹ. 2:Thu thập thông tin khách hàng • Thu thập thông tin khách hàng: như sở thích , những điều không thích, tình trạng sức khỏe , tính cách khách hàng… • Gửi thông tin về khách hàng đi Tour cho bộ phận Điều Hành. 3:Báo cáo doanh thu • Báo cáo doanh thu hàng ngày cho trưởng phòng Kinh Doanh , và Giám Đốc , kế toán công nợ. • Báo cáo khách hàng mỗi ngày gửi Trưởng Phòng và Giám Đốc. • Báo cáo doanh thu tháng gửi Trưởng Phòng. 4 : Chăm sóc khách hàng • Nhận phản hồi của khách sau khi đi Tour về. • Theo dõi các phản hồi của khách trên các trang dành cho du lịch như Tripadvisor • Gửi email cảm ơn khách hàng đã đi Tour của công ty.

Tổ chức: Công ty TNHH Du Lịch Việt Sáng Tạo

Giai đoạn: 8/2011 -7/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: • Nhận thông tin khách hàng từ tài liệu của bộ phận kinh doanh (on and off line) chuyển tới. • Lên lịch HDV theo tháng cho cả hướng dẫn công ty và hương dẫn cộng tác. • Sắp xếp lịch đi tour của HDV theo ngày. • Đặt các dịch vụ theo tour. • Báo cáo kết quả điều hành theo ngày • Quản lý chất lượng dịch vụ trong tour. • Duyệt các chi phí trong tour. • Hỗ trợ bộ phận HDV khi có nhiều tour. • Đại diện công ty giao dịch với các đối tác: nhà hàng,khách sạn,dịch vụ liên quan. • Theo dõi công nợ và gửi đề nghị thanh toán tới phòng kế toán. • Báo cáo theo tháng . • Kết hợp cùng với bộ phận sản phẩm khảo sát và lên các chương trình mới đáp ứng • Giữ mối quan hệ với các đối tác

Tổ chức: Công ty TNHH TM DV DL Bước Chân Việt

Giai đoạn: 9/2012 -Đến nay

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: • Theo dõi doanh số,thu chi kí quỹ của bộ phận vé máy bay. • Lên danh sách liên hệ các đối tác liên kết land khách lẻ tại các tỉnh,sau đó làm hợp đồng với các đối tác land, kết hợp đưa sản phẩm lên trang Voucherdulich.net. • Liên hệ cập nhập các hệ thống nhà hàng khách sạn 2013. • Lên chương trình,tính giá cho các chương trình Inbound và nội địa cho khách lẻ. • Quản lí bộ phận hành chính, văn phòng tại công ty.