Giám Đốc Nhân Sự, Trưởng Phòng Hc- Ns Quách Ngọc Huy | ứng viên tìm việc Hành chính/Thư ký/Trợ lý tại Hà Nội
Tên trường: Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân
Giai đoạn: 2004 -2007
Tên khoa: Bằng Đại học
Địa chỉ: Hà Nội
Ghi chú học tập: Kinh tế lao động
Tổ chức: Công ty TNHH MTV Toyota Mỹ Đình - Chi nhánh Cầu Diễn:
Giai đoạn: 5/2005 -4/2012 đến nay
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: - Là thành viên ban dự án phát triển mô hình kinh doanh xe đã qua sử dụng theo tiêu chuẩn Toyota (Toyota USED CAR) do Toyota Việt Nam tổ chức. - Duy trì việc quản lý thông tin và chăm sóc khách hàng sửa chữa, bảo dưỡng tại TMD-CD. - Giải quyết các khiếu nại khách hàng về chất lượng sửa chữa, dịch vụ và quy trình mua bán xe ô tô tại đại lý. - Chịu trách nhiệm về chất lượng thông tin, chất lượng duy trì khách hàng, số lượng khách hàng quay lại làm dịch vụ, sự tăng trưởng khách hàng dịch vụ. - Chỉ đạo thực hiện các hoạt động PR, CS ( Sự hài lòng khách hàng) CR ( Duy trì khách hàng), các chương trình khuyến mại, các hoạt động truyền thông. - Chủ trì trong việc xây dựng chiến lược, kế hoạch PR, quảng cáo, xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu định vị trong khách hàng, xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp, xây dựng tài liệu, hồ sơ truyền thống của công ty. Trực tiếp xây dựng nội dung và quản lý website công ty. - Chỉ đạo thực hiện các công tác nội chính khác.
fb.com/mangvieclam.com
