Giao Dịch Viên, Dịch Vụ Khách Hàng, Marketing Phạm Nguyễn Hằng Mây | ứng viên tìm việc Bưu chính viễn thông tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Đại Học Ngoại Ngữ Tin Học Tphcm

Giai đoạn: 2009 -2012

Tên khoa: Bằng Cử Nhân Đại Học

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Học chuyên sâu về Marketing , Dịch vụ khách hàng, cách giải quyết tình huống, cách tổ chức sự kiện. Được thực hành thực tế chuyên sâu về Tổ chức 1 event.

Tên trường: Viện Quản Trị Doanh Nghiệp Hà Nội

Giai đoạn: 2008 -2011

Tên khoa: Chứng Chỉ Sales Marketing

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Học về Sales và Marketing. lập chiến lược và định hướng mục tiêu kinh doanh

Tên trường: Trung tam Đại Học Sư Phạm

Giai đoạn: 2004 -2007

Tên khoa: Chứng Chỉ A Tin học

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Win, Word, Excel, Access. Powerpoint

Tên trường: Cao đẳng Kỹ thuật công nghệ

Giai đoạn: 2008 -2011

Tên khoa: Chứng chỉ B ANh văn

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Nghe nói đọc viết

Tên trường: ĐH Ngân hàng

Giai đoạn: 2010 -2013

Tên khoa: Chứng Chỉ Tín dụng

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Học về nghiệp vụ Tín dụng: tổng quan về Tiền, các định chế tài chính, các quy trình tín dụng..

Tên trường: Đh Sư Phạm Hà Nội

Giai đoạn: 2011 -2014

Tên khoa: Chứng Chỉ Nghiệp Vụ Sư Phạm Bậc 1

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Tâm lý học, Quản lý trường học, Lý luận dạy học, lý luận giáo dục.

Tổ chức: Trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc Mỹ

Giai đoạn: 6/2010 -24/04/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Quản lý 35 lớp học và tất cả GVVN & GVBN tại cơ sở 3/2 + Liên hệ và lên kế hoạch thực hiện cho các chương trình lễ hội như Halloween, Giáng Sinh…, các buổi hội thảo, CLB tiếng Anh tại 5 cơ sở của Trường. Trực tiếp tổ chức tại cơ sở 3/2 + Chăm sóc, giải quyết những khiếu nại, thắc mắc từ Phụ huynh, học viên. + Gọi điện chăm sóc và tư vấn Học viên cũ tiếp tục đăng ký khóa học mới ,  phải đảm bảo đạt chỉ tiêu doanh số hàng tháng. + Gọi báo tình hình học tập và thời gian lên lớp cho Phụ huynh + Hỗ trợ công tác tuyển dụng, nhận và xét sơ bộ hồ sơ. + Thiết kế Banderol ,Maquette đăng báo tuổi trẻ, banner trên website + Viết bài và chịu trách nhiệm nội dung trên trang web anhvanbacmy.edu.vn + Mở lớp khi đủ số lượng + Làm transfer 1 - 2 - Class - School, Delay cho Học viên + Hồi đáp các công văn đi-đến tại email info@anhvanbacmy.edu.vn + Sửa TKB mới hàng tuần. Kiểm tra TKB lớn của 5 cơ sở và TKB nhỏ cho mỗi GV trong 1 tuần + Ghi giờ GV vắng, sắp xếp GV cover, Kiểm tra lịch GV dạy. Sắp xếp GV nước ngoài dạy cùng GVVN. + Nhập Form (biên lai) trong 1 tháng + báo cáo doanh thu HV mới, HV cũ tại cơ sở 3/2

Tổ chức: Cty Chuyển Phát Nhanh Quốc Tế Hợp Nhất

Giai đoạn: 1/5/2011 -1/09/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Xuất File Vận đơn theo ngày Update POD trên hệ thống Track and Trace Nhận thông tin phản hồi từ khách hàng Liên hệ các đối tác OCS, DHL, Citylink, TNT, BDEX..... tìm hiểu lý do trễ ngày phát, thông báo cho TTGD địa phương, báo nguyên nhân cho Khách hàng. Tư vấn cho khách hàng thủ tục gửi DOC hay SPX

Tổ chức: Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng VPBank

Giai đoạn: 5/2012 -Hiện tại

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: + Tư vấn khách hàng sử dụng sản phẩm (Thẻ, Vay, Huy động vốn) của VPBANK + Nhập thông tin và kết quả trên saleforce + Chăm sóc khách hàng cũ và kết hợp chặt chẽ với PB (Giao dịch viên tại chi nhánh) vể sản phẩm Thẻ và huy động. + Làm thủ tục hồ sơ, thẩm định sơ bộ, hướng dẫn khách hàng đến chi nhánh ký hợp đồng tín dụng… Thành tích: Luôn đạt vượt mức target đề ra, đặc biệt là đã được chứng nhận của Ngân hàng 2 tháng liên tiếp là Best seller.