Hồ Sơ Ứng Tuyển Nhân Viên Kinh Doanh, Nhân Viên Hành Chính Văn Phòng, Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Phạm Thị Hồng Lĩnh | ứng viên tìm việc Bưu chính viễn thông tại Bắc Ninh
Tên trường: Trường cao đẳng kĩ thuật khách sạn và du lịch
Giai đoạn: 2009 -2012
Tên khoa: CAO ĐẲNG chính quy
Địa chỉ: Bắc Ninh
Ghi chú học tập: - Quản trị kinh doanh
Tổ chức: 1. Nhà hàng Tokyu - Nhật bản
Giai đoạn: Từ tháng 09/2009 -Đến 09/2010
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: - Tiếp đón khách. - Tư vấn giới thiệu món ăn, dịch vụ của nhà hàng.
Tổ chức: Công ty TNHH Thiên Thuận Tường
Giai đoạn: Từ tháng 09/201 -Đến 08/2013
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: - Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán. - Đầu mối tiếp nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra hướng giải quyết, xử lý. - Phối hợp với phòng Marketing thực hiện các chương trình quảng cáo, khuyến mại, phân tích những lợi ích mà KH nhân được từ chương trình KM đó. - Lên kế hoạch thăm hỏi KH VIP, KH thường xuyên đến công ty. - Thực hiện các hoạt động chăm sóc KH, các chương trình KM, hậu mãi…ghi nhận, tiếp thu ý kiến, thông tin KH. - Kết hợp với phòng Marketing để triển khai hoạt động marketing, thương hiệu, sự kiện… - Tiếp nhận thông tin bảo hành, tra cứu thông tin - Tham gia tìm kiếm thông tin, nhu cầu của khách.
fb.com/mangvieclam.com
