Hồ Sơ Xin Việc Làm Nguyễn Thị Hiền | ứng viên tìm việc Chăm sóc khách hàng tại Vĩnh Phúc
Tên trường: Đại học Quốc Tế Bắc Hà
Giai đoạn: 2012 -2015
Tên khoa: Bằng cử nhân
Địa chỉ: Vĩnh Phúc
Ghi chú học tập: Cử nhân ngành kế toán Xếp loại tốt nghiệp: Giỏi
Tên trường: Công ty CP Phần mềm Quản lý Doanh nghiệp (FAST)
Giai đoạn: 2012 -2015
Tên khoa: Chứng chỉ kế toán máy
Địa chỉ: Vĩnh Phúc
Ghi chú học tập: Kế toán trên phần mềm máy tính Xếp loại: Giỏi
Tên trường: Đại học Sư phạm Hà Nội 2
Giai đoạn: 2012 -2015
Tên khoa: Chứng chỉ nghiệp vụ sư phạm
Địa chỉ: Vĩnh Phúc
Ghi chú học tập: Đào tạo các nghiệp vụ sư phạm Xếp loại: Giỏi
Tên trường: Trung tâm đào tạo Thăng Long
Giai đoạn: 2013 -2016
Tên khoa: Chứng chỉ tin học văn phòng B
Địa chỉ: Vĩnh Phúc
Ghi chú học tập: Tin học văn phòng trình độ B Xếp loại: Khá
Tổ chức: Nhà hàng Phương Dung
Giai đoạn: 21/02/2013 -Hiện tại
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: - Bán hàng (mời khách vào dùng bữa tại quán; giới thiệu thực đơn cho khách; order đồ ăn cho khách; thu tiền; khảo sát sự hài lòng của khách; tư vấn địa điểm du lịch cho khách trong và ngoài nước; hỗ trợ khách hàng) - Hỗ trợ đầu bếp công việc nấu nướng và bán hàng (chuẩn bị đồ ăn; hỗ trợ bếp khi đông khách; đem đồ ăn cho khách khi đầu bếp nấu xong; dọn bàn sau khi khách ăn xong; rửa bát) - Từ 21/03/2014 – nay: Quản lý fanpage http://facebook.com/phuongdungsapa (đăng bài lên fanpage; quảng bá fanpage; hỗ trợ online; trả lời các thắc mắc của khách hàng; tư vấn khách hàng online; …); Thiết kế menu cho quán Kết quả đạt được: - Hoàn thiện kỹ năng mềm cơ bản của một nhân viên bán hàng (kỹ năng giao tiếp, khả năng nhận biết vấn đề; khả năng xử lý tình huống; …) - Rèn luyện bản thân thông qua công việc (khả năng chịu đựng áp lực công việc; quản lý thời gian; rèn luyện sự nhiệt tình – nhanh nhẹn – tháo vát trong công việc; khả năng thích nghi trong mọi hoàn cảnh; …) - Gia tăng và trau dồi khả năng giao tiếp tiếng Anh; Học thêm các món ăn mới; Nâng cao các kỹ năng tin học văn phòng Thời gian: Từ 21/02/2014 – 21/03/2014 – nay: Bán hàng, trợ lý đầu bếp, admin fanpage nhà hàng Phương Dung – quầy số 19 chợ ẩm thực Sapa, TT. Sapa, tỉnh Lào Cai
Tổ chức: Trung tâm tin học – ngoại ngữ Tâm Việt
Giai đoạn: 21/12/2013 -28/12/2013
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: - Sắp xếp lớp học (lau dọn phòng ốc; lau bảng; chuẩn bị phấn, bảng; chuẩn bị các thiết bị hỗ trợ lớp học, …); Trợ giảng lớp tiếng Anh, lớp văn hóa (hỗ trợ và dạy kèm lớp toán – Tiếng Việt từ lớp 1 – 5); Hỗ trợ học viên lớp tin học; Hỗ trợ các học viên tại trung tâm (hướng dẫn các học viên mới; hỗ trợ các học viên cũ) - Làm các công việc bàn giấy (sắp xếp tài liệu học; quản lý các lớp học; theo dõi chuyên cần của các học viên; đôn đốc - nhắc nhở giáo viên hoàn thành công việc; đánh giá giáo viên và đánh giá học viên; chuẩn bị tài liệu học tập cho các lớp học; giới thiệu các khóa học của trung tâm đến phụ huynh và những người có nhu cầu; …); Quản lý fanpage Kết quả đạt được: - Hoàn thiện kỹ năng mềm cơ bản của một nhân viên văn phòng (khả năng sắp xếp công việc; khả năng quản lý thời gian; khả năng xử lý tình huống; …); hoàn thiện các kỹ năng của một nhân viên bán hàng. Rèn luyện bản thân thông qua công việc. - Sự trải nghiệm trong vai trò của một giáo viên tiểu học giúp hoàn thiện và nâng cao thêm kỹ năng mềm của bản thân (kỹ năng giao tiếp, kỹ năng phản hồi; khả năng nhận biết vấn đề; khả năng xử lý tình huống; rèn luyện sự nhiệt tình, tận tâm, sự hài hước; lòng yêu nghề của một giáo viên tiểu học…); Nâng cao các kỹ năng tin học văn phòng Địa chỉ: khu 2,7ha Hải Bối, Bắc Thăng Long, Hà Nội
Tổ chức: Cửa hàng Hùng Thảo
Giai đoạn: 6/2013 -Hiện tại
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: Từ 2005 – 2008; Tháng 6/2013 - nay: bán hàng tại cửa hàng Thảo Hùng – ngõ số 33, xã Đại Đồng, huyện Vĩnh Tường, tỉnh Vĩnh Phúc Công việc: - Bán hàng tạp hóa; - Bán thuốc thú y - Theo dõi tình hình nhập xuất hàng hóa - Nhập ấn chỉ ô tô, xe máy vào Excel và phần mềm CeIN Kết quả đạt được: Hoàn thiện kỹ năng mềm cơ bản của một nhân viên bán hàng. Rèn luyện bản thân thông qua công việc. Nâng cao các kỹ năng tin học văn phòng
Tổ chức: Công ty TNHH 2AndH
Giai đoạn: 13/05/2013 -Hiện tại
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: Công việc: - Lập báo cáo lãi/ lỗ cho chương trình; Quản lý và hỗ trợ học viên; lưu trữ thông tin học viên - Từ 20/06/2013 – nay: quản lý fanpage http://facebook.com/ILMyVoice (Đăng bài lên fanpage; quảng cáo fanpage; lưu trữ thông tin học viên trên mail; hỗ trợ khách hàng online) Kết quả đạt được: - Hoàn thiện kỹ năng của một nhân viên chăm sóc hàng (kỹ năng giao tiếp; khả năng lắng nghe; khả năng nhận biết vấn đề của khách hàng; khả năng xử lý tình huống; …). Rèn luyện bản thân thông qua công việc; nâng cao khả năng ứng dụng tin học. - Sự trải nghiệm trong vai trò của một người làm truyền thông giúp hoàn thiện bản thân (khả năng sáng tạo – nghĩ khác; kỹ năng giao tiếp – thuyết phục; khả năng nhận biết vấn đề; khả năng xử lý tình huống; …); Thời gian: Từ 13/05/2013 – 20/06/2013 - nay: kế toán – chăm sóc khách hàng – truyền thông và admin fanpage chương trình I Love My Voice – Phòng 105 toà nhà A4 Trần Đăng Ninh; Cầu Giấy; Hà Nội
Tổ chức: Cửa hàng 217 Trần Đăng Ninh
Giai đoạn: 21/09/2012 -22/09/2012
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: Công việc: Sắp xếp kệ bày bánh trung thu Thu Hương; Giới thiệu, thuyết phục khách hàng mua bánh; Gói bánh cho khách và thu tiền Kết quả đạt được: bán được 02 hộp bánh cao cấp; 01 hộp bánh thường và một số bánh lẻ. Đồng thời hoàn thiện kỹ năng mềm của một nhân viên bán hàng (kỹ năng giao tiếp, khả năng nhận biết vấn đề; khả năng xử lý tình huống; …) Thời gian: Từ 21-22/09/2012: Bán hàng (bánh trung thu Thu Hương) tại cửa hàng 217 Trần Đăng Ninh, Cầu Giấy, Hà Nội
Tổ chức: Câu lạc bộ sinh viên khoa kinh tế
Giai đoạn: 28/10/2010 -2/2012
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: Công việc: - Lập kế hoạch hoạt động trong một kỳ của câu lạc bộ sau đó đưa lên chủ tịch câu lạc bộ duyệt. Cân đối thu – chi để đảm bảo tính hiệu quả - Viết dự toán kinh phí hoạt động và Lập quyết toán kinh phí hoạt động nộp Ban Giám hiệu nhà trường ký duyệt Kết quả đạt được: Rèn luyện và phát triển kỹ năng mềm Thời gian: 6. Từ 28/10/2010 – tháng 2/2012: Thủ quỹ của Câu lạc bộ sinh viên khoa kinh tế - trường Đại học Quốc tế Bắc Hà
Tổ chức: Số 36, ngách 81/24/3, ngõ 81 Lạc Long Quân, Nghĩa Đô, Cầu Giấy, Hà Nội
Giai đoạn: 25/12/2012 -5/1/2013
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: Mô tả công việc: Ôn lại kiến thức về Nguyên lý kế toán Số lượng: 4 bạn Kết quả đạt được: Học viên đã hiểu cách làm bài tập. Khi đọc câu hỏi, học viên biết cách phân tích đề bài để có thể tìm được hướng giải quyết
Tổ chức: Số 36, ngách 81/24/3, ngõ 81 Lạc Long Quân, Nghĩa Đô, Cầu Giấy, Hà Nội
Giai đoạn: 26/10/2011 -26/10/2011
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: Mô tả công việc: Ôn lại kiến thức về thư tín thương mại (dạng thư Chào hàng) Số lượng: 1 bạn Kết quả đạt được: Học viên đã hiểu cách viết một thư chào hàng và thư trả lời.
Tổ chức: 460 Nguyễn Khang, Cầu Giấy, Hà Nội
Giai đoạn: 29/08/2012 -09/09/2012
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: Mô tả công việc: Hướng dẫn Kế toán tài chính 1 và trả lời câu hỏi Số lượng: 1 bạn Kết quả đạt được: - Học viên đã hiểu cách làm bài tập. Khi đọc câu hỏi, học viên biết phải làm những thao tác gì để giải được bài tập đó - Hoàn thiện kỹ năng làm bài tập và hiểu bản chất nghiệp vụ kế toán và cách định khoản - Hoàn thiện kỹ năng kiên nhẫn, cẩn thận của người làm kế toán
Tổ chức: Ngõ số 33 xã Đại Đồng, huyện Vĩnh Tường, tỉnh Vĩnh Phúc
Giai đoạn: 12/03/2013 -Hiện tại
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: Công việc: dạy Toán - Tiếng Việt lớp 1-4 cho các học sinh tiểu học và lớp mẫu giáo Số lượng: 3 em học sinh tiểu học và 01 em học sinh mẫu giáo lớn Kết quả đạt được: - Các em đã biết cách giải toán, tập viết chữ đẹp (lớp tiểu học) - Rèn luyện tính tỉ mỉ, chăm chỉ học tập cho các em (lớp tiểu học) - Giúp các em nhận biết mặt chữ; con số đối với lớp mẫu giáo lớn
fb.com/mangvieclam.com
