Hồ Sơ Xin Việc Ngô Thị Nhung | ứng viên tìm việc Chăm sóc khách hàng tại Nghệ An

Tên trường: Trường ĐH Kinh Tế - ĐH Đà Nẵng

Giai đoạn: 2013 -2016

Tên khoa: Bằng cử nhân kinh tế

Địa chỉ: Nghệ An

Ghi chú học tập: Kinh tế phát triển

Tên trường: Trung tâm Indec tại Đà Nẵng

Giai đoạn: 2012 -2015

Tên khoa: Chứng chỉ tin học

Địa chỉ: Nghệ An

Ghi chú học tập: Đào tạo tin học văn phòng cấp độ B

Tên trường: Trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Đà Nẵng

Giai đoạn: 2013 -2016

Tên khoa: Chứng chỉ anh văn

Địa chỉ: Nghệ An

Ghi chú học tập: Đào tạo tiếng anh chuẩn B1 Quốc tế do trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Đà Nẵng cấp

Tổ chức: Sở Lao động Thương binh & Xã hội TP Đà Nẵng

Giai đoạn: Tháng 8/2012 -Tháng 12/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: • Tham gia khóa tập huấn về việc làm, an toàn vệ sinh lao động tại Sở Lao động Thương binh Xã hội thành phố Đà Nẵng. Công việc: Chuẩn bị hồ sơ và các tài liệu liên quan cho buổi tập huấn, hướng dẫn các đại diện của các doanh nghiệp tham gia buổi tập huấn, học hỏi để nắm vững các kiến thức về an toàn lao động. • Thực tập tại Sở Lao động Thương binh Xã hội thành phố Đà Nẵng Công việc: Làm điều tra viên của Sở Lao động Thương binh Xã hội về tình hình lao động trên địa bàn thành phố Đà Nẵng. Trực tiếp đi khảo sát tại các doanh nghiệp về số lao động, tiền lương, BHXH và nhu cầu sử dụng lao động. Gọi điện thông báo cho các doanh nghiệp về thời gian điều tra. Thu thập số liệu bổ sung và tổng hợp kết quả của các điều tra viên khác để chuẩn bị gửi số liệu lên Bộ Lao động Thương binh Xã hội.

Tổ chức: Văn phòng đồng phục chi nhánh Nghệ An

Giai đoạn: Tháng 9/2013 -11/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Nhận điện thoại của khách hàng, tiếp nhận ý kiến và giải đáp các vướng mắc của khách hàng về các vấn đề có liên quan đến việc đặt sản phẩm. Nhận tiền đặt cọc và viết hóa đơn thanh toán khi giao sản phẩm đến khách hàng. Hỗ trợ quản lý nhóm cộng tác viên tìm kiếm và tiếp nhận các đơn đặt hàng mới.

Tổ chức: Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương

Giai đoạn: Tháng 11/2013 -Đến nay

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Nhận điện thoại, chăm sóc khách hàng của Viettel. Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ viễn thông do Viettel cung cấp. Ghi nhận các khiếu nại về các dịch vụ, xử lý lỗi cho khách hàng... Giới thiệu và đăng ký cho khách hàng những sản phẩm mới cũng như các sản phẩm nổi bật của tập đoàn Viettel cung cấp.