Hồ Sơ Xin Việc Nguyễn Thị Thùy Trang | ứng viên tìm việc Chăm sóc khách hàng tại Đà Nẵng

Tên trường: Trường Đại Học Ngoại Ngữ-Đại học Đà Nẵng

Giai đoạn: 2011 -2014

Tên khoa: Chứng chỉ ngoại ngữ

Địa chỉ: Đà Nẵng

Ghi chú học tập: - Trình độ ngoại ngữ : Trình độ C

Tên trường: Trung Tâm Vietin- Thành phố Đà Nẵng

Giai đoạn: 2012 -2015

Tên khoa: Chứng chỉ Tin học ứng dụng

Địa chỉ: Đà Nẵng

Ghi chú học tập: - Đào tạo sử dụng thành thạo vi tính văn phòng. - Sử dụng thành thạo các phần mềm word,excel,access... - Soạn thảo và trình bày văn bản tốt. -Chứng chỉ Tin Học- cấp độ B.

Tên trường: Trường Cao Đẳng Thương Mại Thành phố Đà Nẵng

Giai đoạn: 2012 -2015

Tên khoa: Cử nhân marketing

Địa chỉ: Đà Nẵng

Ghi chú học tập: 1. Kiến thức cơ bản về marketing 2. Có khả năng thuyết trình và đàm phán tốt, khả năng xây dựng tinh thần làm việc nhóm hiệu quả 3. Khả năng làm việc độc lập và làm việc dưới áp lực cao 4. Năng động, sáng tạo, nhạy bén và xử lý tình huống tốt 5. Khả năng sử dụng tiếng Anh lưu loát cung là yếu tố cần thiết. Ngoài ra Marketing là những việc bạn làm để tìm hiểu khách hàng của mình là những ai, họ cần gì và muốn gì, và làm thế nào để đáp ứng nhu cầu của họ đồng thời tạo ra lợi nhuận: • Cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách hàng cần • Đưa ra mức giá khách hàng chấp thuận trả; • Đưa sản phẩm/ dịch vụ đến với khách hàng; và • Cung cấp thông tin và thu hút khách hàng để họ mua sản phẩm và dịch vụ của bạn.

Tổ chức: Công ty Mỹ phẩm Oriflame

Giai đoạn: 02/2011 -04/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Tư vấn cho khách hàng sử dụng đúng các dòng mỹ phẩm của Oriflame mang đến cho khách hàng làn da đẹp như mong muốn.. - Tìm kiếm khách hàng về cho công ty. - Được đào tạo các khóa huấn luyện về chăm sóc da.

Tổ chức: Fantasy Shop

Giai đoạn: 01/2012 -08/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu mua đĩa. - Am hiểu nhiều về âm nhạc để giới thiệu cho khách hàng mua các loại đĩa nhạc , đĩa phim ưa thích.

Tổ chức: Công ty Cổ phần viễn thông FPT Telecom

Giai đoạn: 10/2012 -08/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: • Tư vấn, giải thích và thuyết phục khách hàng và sử dụng dịch vụ Internet băng rộng(ADSL), Internet cáp quang(FTTH) và các dịch vụ gia tăng trên nền Internet do FPT Telecom cung cấp; • Xúc tiến việc ký kết hợp đồng, đàm phán thương lượng, thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng. Tìm kiếm nhiều thông tin khách hàng qua các kênh khác nhau, luôn đảm bảo doanh số bán hàng.