Hồ Sơ Xin Việc Tạ Thị Kim Phượng | ứng viên tìm việc Nhân sự tại Phú Thọ

Tên trường: Đại học Ngoại Thương

Giai đoạn: 2013 -2016

Tên khoa: Đại học

Địa chỉ: Phú Thọ

Ghi chú học tập: Chuyên ngành: Kinh tế Đối ngoại

Tổ chức: Công ty TNHH Đầu tư và Giải trí GVN

Giai đoạn: 2013 -2014

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng; thiết lập những những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc khai thác khách hàng qua internet, hoặc lập kế hoạch và tổ chức lịch công tác hàng ngày đối với những quan hệ kinh doanh hiện có hay những quan hệ kinh doanh tiềm năng khác. - Lập kế hoạch công tác tuần, tháng trình Trưởng kênh bán hàng duyệt. Thực hiện theo kế hoạch được duyệt. - Hiểu rõ và thuộc thông số kỹ thuật, mẫu mã, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. - Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng. - Định kỳ thăm hỏi những khách hàng quan trọng, trưng cầu ý kiến khách hàng, nắm vững tình hình tiêu thụ của các công ty khác, thu thập thông tin thị trường, phân tích xu thế cạnh tranh. - Cập nhật kiến thức công việc qua việc, đọc các sách báo về kinh doanh và tiếp thị; duy trì các mối quan hệ khách hàng. - Phát triển việc kinh doanh ở địa bàn được giao phó, xây dựng môi trường tiêu thụ ổn định đáng tin cậy và độ trung thành của sản phẩm. - Chăm sóc khách hàng và bán hàng theo lịch trình đã định. - Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mâu của các quy trình này. - Nỗ lực giải quyết những vấn đề phê bình của khách hàng, nếu không thể giải quyết thì phải kịp thời báo cáo với cấp quản lý và tuân theo quyết định của nhân viên cấp quản lý. - Tích cực tham gia các hoạt động xúc tiến quảng cáo bán hàng, và các hoạt động hữu ích khác của công ty đảm bảo tận dụng đầy đủ vật phẩm tuyên truyền xúc tiến bán hàng. - Phụ trách thẩm tra trước về khả năng vay tiền mua xe ô tô của khách hàng và đảm bảo việc vay tiền của khách, hoàn thành thủ tục liên quan đến vay tín dụng mua xe. - Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao. - Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng…. - Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong. - Tiến hành thăm hỏi lại khách hàng qua điện thoại, xây dựng bảng danh sách khách hàng và hồ sơ khách hàng, hoàn thành bảng báo cáo tiêu thụ sản phẩm ô tô có lien quan theo yêu cầu của công ty. - Hoàn thành các công việc khác do lãnh đạo giao phó.