Kĩ Thuật Viên Công Ty Viễn Thông Fpt Hồng Đặng Ngọc Ân | ứng viên tìm việc Bưu chính viễn thông tại Hồ Chí Minh
Tên trường: Học Viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông
Giai đoạn: 2009 -2012
Tên khoa: Đại Học
Địa chỉ: Hồ Chí Minh
Ghi chú học tập: Ngành học: Điện tử -Viễn thông
Tổ chức: Công Ty Viễn Thông Fpt
Giai đoạn: 01/02/2010 -nay
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: Hồng Đặng Ngọc Ân – Kĩ thuật viên Mô tả công việc. 1.Hỗ trợ khách hàng giải quyết các sự cố kĩ thuật qua điện thoại. 2.Cung cấp thông tin về sản phẩm dịch vụ của FPT Telecom cho khách hàng khi được hỏi.3 3.Chuyển tiếp Phone cho các đơn vị liên quan CUS, IBB, FTI… 4.Tiếp nhận thông tin khiếu nại của khách hàng chuyển Division cho các đơn vị liên quan xử lý. 5.Tạo Check list bảo trì cho khách hàng chuyển đối tác xử lý. 6.Thông báo lỗi ảnh hưởng khách hàng đến trưởng ca /trưởng nhóm. 7.Gọi lại cho khách hàng xử lý sự cố: spam, kiểm tra thiết bị…khi nhận được phân công từ trưởng ca. 8.Có trách nhiệm tuân thủ mọi sự điều động của cán bộ quản lý.
fb.com/mangvieclam.com
