Kinh Nghiệm 5 Năm Marketing, Ngân Hàng Cần Tìm Việc Phù Hợp Tại Tp Nha Trang Nguyễn Thị Nha Trang | ứng viên tìm việc Chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Cao đẳng Kinh Tế Đối ngoại

Giai đoạn: 2006 -2009

Tên khoa: Cử nhân cao đẳng chính quy chuyên ngành Marketing Thương Mại

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Được đào tạo các môn học lý thuyết và các kỹ năng cần thiết phục vụ cho chuyên ngành Marketing, quản trị kinh doanh như: marketing căn bản, Marketing dịch vụ, Quản trị học, Quản trị Marketing, PR, quản trị thương hiệu, v.v... Sau các môn học sinh viên phải làm các báo cáo chuyên đề, rèn luyện kỹ năng làm việc độc lập, làm việc theo nhóm và thuyết trình trước đám đông.

Tên trường: Đại Học Tài Chính - Marketing

Giai đoạn: 2009 -2012

Tên khoa: Cứ nhân Đại Học hệ hoàn chỉnh chính quy chuyên ngành Marketing

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Hoàn chỉnh các kiến thức, các học phần hỗ trợ tốt cho chuyên ngành Marketing: PR, Quản trị thương hiệu, Nghiên cứu marketing, Tâm lý khách hàng, v.v...

Tên trường: Đại học Tài Chính - Marketing

Giai đoạn: 2008 -2011

Tên khoa: Chứng chỉ B tiếng Anh

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Chương trình B tiếng Anh

Tổ chức: VHS Home Shopping

Giai đoạn: 11/2007 -4/2008

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Theo dõi, giám sát công việc của nhân viên trong Ca - Hướng dẫn và đào tạo nhân viên mới. - Báo cáo công việc, tình hình khách hàng và doanh số trong Ca vào cuối giờ làm. - Chịu trách nhiệm xử lý mọi tình huống than phiền của khách hàng và báo cáo lại cho các bộ phận khác để giải quyết vấn đề.

Tổ chức: Cổ phần tư vấn Đầu Tư Thảo Nguyên Xanh

Giai đoạn: 3/2008 -9/2009

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Làm toàn bộ các khâu trong quá trình phân chia công việc, tuyển dụng và đào tạo hướng dẫn nhân viên ở bộ phận marketing. - Chịu trách nhiệm về việc lập các kế hoạch marketing ngắn hạn, dài hạn cho Công ty. Các kế hoạch cụ thể về quảng cáo, về chương trình xây dựng thương hiệu của Công ty và website www.taichinhketoan.com.vn - Thiết kế nội dung và ý tưởng cho các ấn phẩm của Công ty: tờ rơi, banner, bìa sơ mi, catalogue, băng rôn, quà tặng khách hàng, card visit, các mẫu quảng cáo trên báo chí, các mẩu quảng cáo trên Mạng, v.v.... - Quản lý, giám sát bộ phận tờ rơi. kinh doanh, E-marketing. - Trực tiếp thương lượng với đối tác quảng cáo, làm chương trình truyền hình quảng cáo, in ấn, trao đổi liên kết quảng cáo

Tổ chức: Ngân Hàng Á Châu

Giai đoạn: 7/2010 -Nay

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Giám thính cuộc gọi ra của TSR - Kiểm soát chất lượng cuộc gọi - Đào tạo kiến thức và kỹ năng cho nhân viên - Hỗ trợ trước và sau bán hàng - Giải quyết khiếu nại khách hàng