Kỹ Thuật Viên Phần Mềm / Phần Cứng Võ Thành Tâm | ứng viên tìm việc Công nghệ thông tin tại Bình Phước

Tên trường: Infoworldschool

Giai đoạn: 2007 -2010

Tên khoa: 5

Địa chỉ: Bình Phước

Ghi chú học tập: Operating System: Windows 2003/2008/XP/Vista/7 Linux LPI (Centos 5.5, Endian 2.4) ISA Server 2006, Edraw 5.0 Microsotf Office (world, excel, visio, outlook…) Tiếng Anh: Nghe, Nói, Đọc, Viết

Tổ chức: Hotpot Restaurant

Giai đoạn: 9-2009 -9-2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Quản lý trực tiếp nhân viên phục vụ Tiếp nhận các yêu cầu và ý kiến từ khách hàng Giải đáp các vấn đề cho khách hàng và nhân viên Hỗ trợ các nhân viên từ khu vực khác trong nhà hàng Trực tiếp vận hành các kế hoạch đề ra trong tuần/ tháng/ quý/ năm Xữ lý các sự cố về máy tính và thiết kế

Tổ chức: Infoworldschool

Giai đoạn: 10-2010 -6-2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Làm việc tại InfoWorld Service Center (ISC) trong 3tháng Thực hiện công việc được đội quản lý sắp xếp trong tuần và tháng Triễn khai các dự án, thi công lắp ráp máy tính cho sinh viên mới Hỗ trợ và hướng dẫn sinh viên mới nhập học Xữ lý các vấn đề của phòng máy khi có sự cố

Tổ chức: Vinacis Corp

Giai đoạn: 10-2011 -4-2014

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Làm việc tại Công Ty VinaCIS trong vai trò Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật o Giám sát hệ thống và xữ lý sự cố khi có vấn đề xãy ra o Tiếp nhận sự cố và xữ lý sự cố từ khách hàng o Quản trị diển đàn về sản phẩm của công ty (Viết bài, Đăng bài, Giải đáp thắc mắc cho thành viên…) o Tiếp nhận và triển khai các dự án do phòng Hệ Thống giao xuống o Nghiên cứu, cài đặt, sử dụng các phiên bản mới của sản phẩm và viết tài liệu hướng dẩn sử dụng cho người dùng o Thuyết trình, Quay phim giới thiệu về các tính năng mới của sản phẩm cho các phòng ban khác (Phòng Kinh Doanh, Phòng Maketing…) o Hỗ trợ Phòng Kinh Doanh tư vấn kỹ thuật cho Khách Hàng o Tiếp nhận các ý kiến từ khách hàng và đưa ra hướng giải quyết các vấn đề đang gặp phải lên Người Quản Lý trực tiếp.