Marketing -Pr, Truyền Thông Trịnh Thu Hà | ứng viên tìm việc Báo chí/Biên tập viên tại Hà Nội

Tên trường: Đh Khoa Học Xã Hội Và Nhân Văn Hn

Giai đoạn: 2010 -2013

Tên khoa: Cử Nhân

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Cử nhân - ngành Công tác xã hội

Tên trường: Học Viện Inet

Giai đoạn: 2011 -2014

Tên khoa: Khóa Ngắn Hạn

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: khóa học “ Marketing online master”

Tổ chức: Công Ty Xúc Tiến Các Giải Pháp Thương Mại Điện Tử Ecopro

Giai đoạn: 5/2010 -5/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: ▪ Công việc chính: - Xây dựng các chương trình Marketing theo từng giai đoạn, chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng. - Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới thông qua các kênh: website, gọi điện trực tiếp, gửi Email giới thiệu, diễn đàn cộng đồng, hội thảo khách hàng, hội nghị, hội chợ, khách hàng cũ. - Quản thông tin khách hàng, tư vấn, lập báo giá, theo dõi tình trạng hợp đồng của khách hàng, hỗ trợ kế toán đòi nợ các hợp đồng đã hết hạn. - Quản lý thông tin, hình ảnh của công ty, phát triển thương hiệu vTiger CRM ECOPRO cho công ty. - Tiếp nhận ý kiến, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng. Tư vấn và giải quyết những thắc mắc của khách hàng trong phạm vi công việc của mình, gửi phiếu ý kiến thắc mắc của khách hàng tới các phòng ban chuyên trách để được giải quyết kịp thời. - Chuẩn bị hồ sơ thầu cho công ty: hồ sơ năng lực công ty, hồ sơ nhân sự tham gia, lập hạng mục công việc và phân bổ kinh phí phù hợp với các hạng mục công việc. - Phối hợp với bộ phận thiết kế sáng tạo: namecard, tờ rơi, banner… - Viết bài, biên tập, đưa bài viết lên website ecoprovn.com và các trang cộng đồng nhằm quảng bá thương hiệu cho công ty đồng thời quản lý thông tin phản hồi từ khách hàng gửi về. - Tổ chức các sự kiện của công ty: hội thảo và tọa đàm chuyên môn về CRM do công ty và đối tác tham gia với quy mô từ 20-35 người, tổ chức các sự kiện nội bộ cho công ty (sinh nhật, ngày lễ, tết, dã ngoại, lễ chùa…) - Trực tiếp làm việc với cơ quan báo chí: cùng phóng viên lên chương trình, sắp xếp thời gian, nhân lực tham gia quay các chuyên đề liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của công ty, làm công tác từ thiện của công ty. - Phát triển nội dung cho trang web ecoprovn.com với bút danh Trịnh Thu Hà: viết tin tức và chỉnh sửa hình ảnh đẩy lên website, quản trị hệ thống diễn đàn ecoprovn.com/diendan cho công ty. ▪ Hiệu suất đạt được: - Xây dựng thành công 03 bộ hồ sơ thầu cho công ty, ký kết thành công nhiều hợp đồng cho công ty trong mảng website, phần mềm. - Phối hợp với bộ phận thiết kế của công ty xây dựng thành công bộ nhận diện thương hiệu cho công ty: Logo, namecard, letterhead… - Đã viết khoảng 1000 bài viết trên webiste ecoprovn.com - Trưởng nhóm cho các dự án: webiste, phần mềm vTiger CRM của công ty, trực tiếp làm việc với khách hàng, ký hợp đồng, tiếp nhận dự án từ ban giám đốc, cùng các thành viên trong nhóm lên kế hoạch triển khai dự án, phân bổ nhân lực và kinh phí cho dự án. Báo cáo tiến độ và kết quả dự án cho khách hàng và ban giám đốc công ty. - Tổ chức thành công 03 hội thảo chuyên môn của công ty với quy mô 20-35 người tham gia. - Giữ được mối quan hệ đoàn kết, hợp tác với đồng nghiệp trong công ty và mối quan hệ hợp tác bền chặt với khách hàng, đối tác, cơ quan báo chí (VTC News, VTV4, báo điện tử baoxaydung.vn)

Tổ chức: Công Ty Cp Đào Tạo Và Hợp Tác Quốc Tế Rồng Việt

Giai đoạn: 5/2011 -2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: ▪ Công việc chính: - Xây dựng các chương trình Marketing: xây dựng chương trình tuyển sinh, chính sách ưu đãi cho học viên mới, học viên cũ, học thử, giảm giá, tặng quà. - Phụ trách chính công tác Marketing online của công ty, phát triển qua kênh website, mạng truyền thông, Forum…phát triển ranking cho website công ty. - Lên kế hoạch tổ chức các event của công ty: Hội thảo tư vấn du học Singapore, offline tư vấn du học Singapore, Phần Lan, Thụy Sỹ quy mô từ 20 – 300 người, các sự kiện nội bộ khác. - Biên tập viên: Cho các chương trình, viết lời dẫn, thuyết trình chương trình , MC, hoạt láo viên cho event. - Làm việc với các đơn vị đối tác: báo VTC News phỏng vấn và biên tập tin đăng trên trang VTC, đối tác Quảng cáo Google Adword, hỗ trợ làm SEO web, nhóm mua. - Viết bài, chỉnh ảnh bài viết và quản lý các thông tin đưa lên trang chủ. - Hiệu chỉnh các tài liệu giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mới, tờ rơi, namecard, các tài liệu chuẩn bị in ấn…. - Làm việc với nhóm thiết kế, sáng tạo để đưa ra thông điệp cho sản phẩm. - Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và phát triển các chương trình tri ân khách hàng. ▪ Hiệu suất đạt được: - Xây dựng thành côngchương trình Marketing cho khóa học “ Tiếng Anh trẻ em làm quen toán học” với các trường Mầm non. - Tổ chức thành công 2 buổi hội thảo tại Trường ĐH Công nghiệp, ĐH Công Đoàn, 3 buổi offline về tư vấn du học cho sinh viên các trường ĐH.