Nhân Sự, Hành Chính / Thư Kí, Ngân Hàng, Quan Hệ Đối Ngoại Hoàng Thị Huệ | ứng viên tìm việc Ngân hàng/Chứng khoán/Đầu tư tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Viện Nghiên Cứu Kinh Tế Tài Chính- Đh Kinh Tế Tphcm

Giai đoạn: 2011 -2014

Tên khoa: Chứng Chỉ

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Chuyên viên Tài chính- Ngân hàng

Tên trường: Đại Học Nông Lâm Tphcm

Giai đoạn: 2012 -2015

Tên khoa: Đại Học

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Quản Trị Kinh Doanh

Tổ chức: Sumitomo Realty & Development Co., Ltd

Giai đoạn: 01/11/2012 -30-06-2014

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Trợ Lý – Phiên Dịch Viên Công Ty Sumitomo Realty & Development Co., Ltd. - Phiên dịch viên: trợ lý cho sếp người Nhật, nghiên cứu thị trường về Bất động sản tại Tp HCM. Môi trường giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Anh. - Tất cả công việc của một trợ lý của văn phòng đại diện: tổ chức triển khai công việc độc lập; quản lý thời gian; - Sắp xếp lịch làm việc, ghi chép và tổng hợp nội dung các cuộc họp. - Chuẩn bị tài liệu, thu thập thông tin cần thiết. Tiếp nhận, phân loại, sắp xếp, xử lý thông tin, văn bản, tài liệu. - Viết báo cáo tổng hợp; cập nhật thông tin. Quản lý lưu trữ tài liệu…

Tổ chức: Ngân Hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam Chi Nhánh Gia Định

Giai đoạn: 01/2012 -04/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Học nội quy làm việc tại Techcombank. Tuân thủ sự sắp xếp, phân công nhiệm vụ của Lãnh đạo bộ phận, người hướng dẫn. - Giúp người hướng dẫn trong công việc hàng ngày: đánh văn bản, photo tài liệu, sắp xếp chứng từ, trình ký giám đốc - Gọi điện chăm sóc khách hàng: gọi đến hạn của tài khoản tiết kiệm. -Thực hiện các giao dịch tiền mặt và phi tiền mặt cho các khách hàng (như: mở tài khoản, nhận tiền gửi…) theo đúng thủ tục của Techcombank; - Cung cấp dịch vụ cho khách hàng một cách nhanh nhất, tốt nhất và đảm bảo thời gian chờ đợi của khách hàng là ít nhất; - Luôn cập nhật các quy trình dịch vụ khách hàng và hướng dẫn của Techcombank; - Phối hợp với Trung tâm Thẻ của Khối Dịch vụ Ngân hàng và Tài chính Cá nhân để lưu và chuyển thẻ cho khách hàng. - Xác định cơ hội bán chéo trong quá trình giao dịch và khuyến khích khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm khác hoặc gửi thêm tiền vào ngân hàng; - Chủ động gọi điện chăm sóc khách hàng theo sự phân công của Giám đốc Dịch vụ Khách hàng; - Luôn cập nhật các sản phẩm, chương trình Marketing và các chiến dịch bán hàng mới của Techcombank; - Trao đổi với các khách hàng vào giao dịch để bán những sản phẩm đơn giản, những sản phẩm phức tạp hơn sẽ có sự hỗ trợ của Chuyên viên Khách hàng cá nhân. -Lập các báo cáo cuối ngày theo yêu cầu của vị trí Giao dịch viên