Nhân Viên Bán Hàng / Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Nguyễn Thị Hân | ứng viên tìm việc Bán hàng tại Bạc Liêu

Tên trường: Đại Học Khoa Học Xã Hội và Nhân Văn- Thành Phố Hồ Chí Minh

Giai đoạn: 2000 -2003

Tên khoa: 6

Địa chỉ: Bạc Liêu

Ghi chú học tập: Đông Phương Học

Tên trường: Đại Học Kinh Tế- Thành Phố Hồ Chí Minh

Giai đoạn: 2000 -2003

Tên khoa: 2

Địa chỉ: Bạc Liêu

Ghi chú học tập: Quản trị văn phòng chuyên nghiệp-Thư ký giám đốc

Tổ chức: Công Ty Cp Ô Tô Trường Hải (Thaco Group): Kinh Doanh Xe Ô Tô Du Lịch Chính Hãng Thương Hiệu Mazda Nhật Bản

Giai đoạn: 8-2012 -6-2015

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: • Chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh, thực hiện các hoạt động thúc đẩy bán hàng đạt chỉ tiêu doanh số công ty đề ra. • Chịu trách nhiệm lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng, quản lý cập nhật danh sách khách hàng, quà tặng khuyến mãi, chương trình khách hàng thân thiết, tham gia hội chợ, tổ chức sự kiện ngoài thị trường quảng bá thương hiệu công ty, giám sát việc thực hiện chiến dịch chăm sóc khách hàng toàn công ty.. • Phối hợp với kinh doanh tiếp khách hàng, đàm phán hợp đồng, phát triển nguồn khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ, cập nhật phát triển cơ sở dữ liệu khách hàng phục vụ công tác chăm sóc khách hàng và kinh doanh của công ty. • Xây dựng phát triển các kênh thông tin và kênh bán hàng để khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm của công ty và hoạt động kinh doanh của công ty. • Quản lý công việc hành chính sắp xếp giấy tờ, tài liệu và hợp đồng kinh doanh.

Tổ chức: Công Ty Cổ Phần Ô Tô Hoàng Gia: Kinh Doanh Xe Ô Tô Nhập Khẩu: Hyundai, Kia, Toyota, Mazda, Nissan

Giai đoạn: 9-2009 -7-2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: • Tiếp đón khách hàng, tư vấn bán hàng, nghe và trả lời điện thoại khách hàng, có trách nhiệm trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng và làm hài lòng khách hàng. • Tìm kiếm phát triển nguồn khách hàng mới để đảm bảo duy trì doanh số bán hàng hằng tháng hằng quý góp phần xây dựng doanh số bán hàng cho nhóm góp phần phát triển cho công ty. • Chăm sóc khách hàng cũ đảm bào sự hài lòng của khách hàng góp phần nâng cao uy tín thương hiệu cho công ty. • Xây dựng, duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp, tạo ra môi trường làm việc năng động, tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu quả.

Tổ chức: Công Ty Ô Tô Việt Nam- Gm Daewoo (Vidamco): Lắp Ráp Và Kinh Doanh Xe Ô Tô Thương Hiệu Daewoo- Chevrolet Và Dịch Vụ Bảo Hành Xe Ô Tô

Giai đoạn: 6-2005 -8-2009

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: • Tiếp đón khách hàng và sắp xếp lịch hẹn cho khách hàng, tư vấn và hướng dẫn khách hàng về quy trình và thủ tục bảo hành và sửa chữa xe. • Quản lý thông tin danh sách khách hàng mua xe và cập nhật thông tin khách hàng mới. • Thực hiện công việc chăm sóc khách hàng: điện thoại gặp gỡ thăm hỏi khách hàng về chất lượng dịch vụ và tình hình sử dụng xe của khách hàng. Ghi nhận những thông tin phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ, qui trình, thái độ phục vụ của nhân viên và các vấn đề khác liên quan đến công ty. Nhận trách nhiệm trong việc giải quyết và làm hài lòng khách hàng về dịch vụ của Công ty. • Thực hiện báo cáo định kỳ cho Giám đốc trực tiếp về ý kiến và thông tin phản hồi của khách hàng cũng như báo cáo liên quan đến hoạt động chăm sóc khách hàng. • Triển khai kế hoạch chăm sóc khách hàng, quảng cáo và tổ chức sự kiện xây dựng thương hiệu cho công ty và đề ra chương trình khuyến mãi cho khách hàng. • Tiếp nhận, phân loại các công văn, giấy tờ đến và đi của công ty; tổ chức lưu trữ công văn, giấy tờ và các tài liệu của phòng ban. • Kiểm soát phân phát văn phòng phẩm và báo cáo chi phí hành chính văn phòng.

Tổ chức: Công Ty Furukawa- Nhật Bản- Khu Chế Xuất Tân Thuận, Thành Phố Hồ Chí Minh: Thiết Kế Và Sản Xuất Bộ Dây Điện Xe Ô Tô

Giai đoạn: 6-2003 -5-2005

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: • Quản lý chất lượng sản phẩm hoàn thành theo đúng bảng thiết kế đặt hàng của khách hàng. • Lên lịch và giám sát quá trình sản xuất sản phẩm đúng với lịch trình và quy trình của nhà máy. • Lập bảng báo cáo định kỳ.