Nhân Viên Bán Hàng Phí Thị Hồng | ứng viên tìm việc Bán hàng tại Vĩnh Phúc

Tên trường: Trường Cao đẳng Kinh tế kỹ thuật thương mại

Giai đoạn: 2009 -2012

Tên khoa: 5

Địa chỉ: Vĩnh Phúc

Ghi chú học tập: Quản trị kinh doanh

Tổ chức: Công Ty Tnhh Global Việt Pháp

Giai đoạn: 3-2015 -6-2016

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Lập kế hoạch và trực tiếp triển khai thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng theo định kỳ tháng, quý, năm. - Chủ động đề xuất các chính sách, hoạt động chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty. - Nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, trình Trưởng phòng xin ý kiến, giải quyết khiếu nại của khách hàng. - Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng bao gồm: Lập danh sách khách hàng hiện tại. Phân tích đặc tính, nhu cầu, tình trạng mua sản phẩm của khách hàng để có phương thức chăm sóc khách hàng thích hợp. - Lập và thực hiện kế hoạch thăm hỏi, nắm bắt phản hồi của khách hàng. Tư vấn và giải đáp các thắc mắc, băn khoăn của Khách hàng về Sản phẩm và Dịch vụ của Công ty. - Tư vấn Khách hàng về phương thức mua sản phẩm và dịch vụ của Công ty qua hệ thống Đại lý - Thống kê, phân tích, báo cáo về sự hài lòng của khách hàng. - Thực hiện các cuộc thăm hỏi, chăm sóc khách hàng dùng sữa từ kênh GT, từ các chương trình: Sampling, hội chợ, hội thảo… - Duy trì các mối quan hệ khách hàng, thường xuyên thăm hỏi để tạo lòng tin với khách hàng. - Quảng bá hình ảnh sản phẩm của công ty trên các trang mạng xã hội. - Theo dõi, cập nhật doanh số bán hàng của PG, quà khuyến mại, tổng hợp báo cáo tới các bộ phận liên quan. Phối hợp với phòng marketing để thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi, phân tích kỹ những lợi ích của khách hàng khi nhận được, quy trình thủ tục nhận nhằm phát huy cao nhất hiệu quả của kế hoạch marketing theo mục tiêu đề ra.

Tổ chức: Công Ty Tnhh Phú Mỹ Hưng

Giai đoạn: 12-2014 -5-2014

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Tiếp nhận các công văn, văn bản chuyển đến, chuyển giao cho các bộ phận liên quan, nghe trực điện thoại, tiếp khách đến công ty. - Theo dõi nề nếp cán bộ nhân viên trong công ty, chấm công nhân viên. - Lập và theo dõi các chế độ đảm bảo quyền lợi cho nhân viên. - Quản lý và cấp phát văn phòng phẩm, tài sản trang thiết bị công ty. - In ấn, soạn thảo các tài liệu cần thiết theo yêu cầu các phòng ban. - Quản lý, lữu trữ hồ sơ nhân viên, thực hiện công tác tuyển dụng khi có yêu cầu.

Tổ chức: Công Ty Tnhh Sinhan Vina

Giai đoạn: 12-2011 -5-2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Lập kế hoạc sản xuất: Tính thời gian hoàn thành mã hàng với số lượng công nhân cần để hoàn thành mã hàng đúng thời gian. Lên kế hoạch, xắp xếp thực hiện công việc nào cần làm trước công việc nào có thể làm sau trong quỹ thời gian và khối lượng công việc đã được dự kiến. Lựa chọn đơn vị gia công, công nhân phù hợp với tính chất mã hàng để đảm bảo cho mã hàng xuất đúng hẹn và đảm bảo về số lượng, chất lượng. - Nghiên cứu sản phẩm: Thông qua việc học cách làm sản phẩm từ bên phát triển mẫu, đo kích thước để đưa ra các thông số kỹ thuật và cách làm sản phẩm một cách nhanh và đơn giản nhất, tôi đã đưa ra một số ý tưởng để có thể rút ngắn thời gian hoàn thành sản phẩm. - Kiểm tra và tính vật tư: Thông qua việc nghiên cứu sản phẩm tôi kiểm tra, so sánh vật tư với sản phẩm mẫu, tính vật tư cần thiết của từng chủng loại trong mã hàng trước khi đưa hàng hóa đi ra công. - Truyền đạt kỹ thuật làm sản phẩm và giải quyết các thắc mắc về kỹ thuật cho các đơn vị gia công, đồng thời kiểm tra chất lượng sản phẩm đưa ra hướng giải quyết cho những sản phẩm không đạt chất lượng. - Theo dõi, báo cáo số lượng hàng đi và hàng về của các đơn vị gia công với cấp trên. - Đôn đốc các đơn vị gia công và các bộ phận sản xuất khác để đảm bảo về tiến độ sản xuất. - Tính giá và chốt list gia công: Tôi được giao nhiệm vụ tính giá sản phẩm trước khi đưa hàng hóa đi gia công và chốt list sau đó chuyển cho bộ phận kế toán. - Ngoài ra tôi còn được giao nhiệm vụ đào tạo hướng dẫn nhân viên mới của nhóm.