Nhân Viên Bảo Trì Nguyễn Văn Đức | ứng viên tìm việc Cơ khí/Kĩ thuật ứng dụng tại Hồ Chí Minh

Tên trường: HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG

Giai đoạn: 2003 -2006

Tên khoa: Trung Cấp

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Tốt nghiệp trung cấp kỹ thuật viễn thông

Tổ chức: Công Ty Tnhh Tm&Amp;Dv Thái Bình Dương - Đắc Lắc - Việt Nam

Giai đoạn: 05/2005 -05/2007

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Nhận kế hoạch kinh doanh từ Giám Đốc chi nhánh, triển khai kế hoạch kinh doanh tới các thành viên trong nhóm. - Lên kế hoạch phân chia công việc cho các thành viên trong nhóm( nhóm gồm 5 thanh viên). - Trực tiếp đứng quầy bán sản phẩm ĐTDĐ, linh phụ kiện,sim card, thẻ cào. - Tiếp nhận máy sữa chữa, bảo hành. - Tiếp nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng. - Cùng thực hiện bày biện sản phẩm. - Hổ trợ thủ kho nhập linh phụ kiện, và máy điện thoại ( thao tác trên mẫu có sẳn ). - Hổ trợ thủ kho kiểm hàng tồn cuối tháng ( linh phụ kiện, và máy điện thoại ). - Giải đáp phản hồi từ khách hàng về sản phẩm bán ra. - Phát triển và duy trì mối quan hệ tốt đẹp bền vững với khách hàng . - Chủ động tìm kiếm nguồn khách hàng mới. - Kiểm hàng tồn cuối ngày. - Báo cáo: Ngày, tuần, tháng, năm, báo cáo đột xuất ( trên giấy, qua email).

Tổ chức: Công Ty Viễn Thông Quân Đội Viettel (Chi Nhánh Đắc Lắc - Đắc Lắc - Việt Nam

Giai đoạn: 11/2007 -10/2008

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Hướng dẫn khách hàng làm hợp đồng hòa mạng thuê bao trả trước, thuê bao trả sau hòa mạng mới, thu cước, gạch nợ, đăng ký dịch vụ giá trị giă tăng do Viettel cung cấp. - Bán Sản phẩm ĐTDĐ, sim card, thẻ cào và thiết bị kỹ thuật số… - Giao dịch với ngân hàng nộp tiền mặt vào tài khoản của công ty. - Tiếp nhận thông tin chương tình khuyến mãi tới khách hàng, giải đáp thắc mắc khiếu nại những ý kiến phản hồi từ khách hàng. - Kiểm tra, lập báo cáo theo ngày về số lượng thuê bao hòa mạng mới,doanh số thu cước,doanh số bán sản phẩm ĐTDĐ, sim card ,thẻ cào, hoàn thành chỉ tiêu bán hàng - Báo cáo đột xuất bằng văn bản và qua email. - Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, xây dưng hệ thống bán hàng tốt, đạt yêu cầu đề ra của công ty.

Tổ chức: Công Ty Tnhh Dịch Vụ Viễn Thông Htpro - Đắc Lắc - Việt Nam

Giai đoạn: 06/2009 -Hiện tại

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Tiếp đón khách hàng đến sữa chữa, bảo hành. - Cung cấp Thông tin các dịch vụ sữa chữa bảo hành tới khách hàng. - Kiểm tra thời hạn bảo hành, điều kiện bảo hành, - Thông báo lỗi cho khách hàng, khách hàng xác nhận, lập phiếu nhận bảo hành - Phân biệt đời, máy hãng sản xuất, nhập thông tin (đời máy, Emei,hãng sản xuất,tình trạng kỹ thuật) theo mẫu của công ty. - Phân loại hạng mục máy được bảo hành miễn phí và máy sữa chữa và tính phí. - Kiểm tra máy đã được bảo hành, trả máy ra, đóng phiếu biên nhận - Hổ trợ nhân viên bán hàng ĐTDĐ, linh phụ kiện,.. - Quản lý nhóm gồm 4 nhân viên. - Chịu trách nhiệm chỉ tiêu doanh số cửa hàng. - Báo cáo tình hình kinh doanh của cửa hàng, tìm kiếm khách hàng mới và có mối quan hệ tốt với khách hàng củ. Đưa ra chương trình khuyến mãi để tăng thu hút khách hàng, tăng doanh thu. Luôn cập nhật những sản phẩm mới về cửa hàng và gió thiệu tới khách hàng,...