Nhân Viên Biên Dịch, Phiên Dịch. Hành Chính Văn Phòng. Nhân Sự.xuất Nhập Khẩu Nguyen The Nghi | ứng viên tìm việc Nhân sự tại Thái Nguyên

Tên trường: Đh Chu Văn An, Kinh Tế Quốc Dân

Giai đoạn: 2011 -2014

Tên khoa: Chứng Chỉ Tin Học Văn Phòng, Chứng Chỉ Kế Toán Tổng Hợp, Bằng Cử Nhân Tiếng Anh, Ngoại Ngữ 2 Tiếng Trung

Địa chỉ: Thái Nguyên

Ghi chú học tập: trau dồi kinh nghiệm và áp dụng vào công việc thực tế

Tổ chức: Tân Á Đại Thành

Giai đoạn: 7-2011 -đang làm

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: đi tư vấn khách hàng và chăm sóc hệ thống cửa hàng cũ của công ty. mở thêm các cửa hàng mới bán hàng cho công ty

Tổ chức: Công ty cổ phần truyền thông Kim Cương

Giai đoạn: 01/09/2012 -30/03/2014

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Từ tháng 9 năm 2012 tôi chính thức làm nhân viên chăm sóc khách hàng qua tổng đài cho Viettel.Công việc chính của tôi là tiếp nhận cuộc gọi từ phía khách hàng lên tổng đài và giải đáp cho khách hàng.tôi làm tại line tính phí 19008198.công việc cụ thể nhu sau: Ở đây chúng tôi làm việc theo ca.chia làm 3 ca.hàng ngày khi vào ca làm chúng tôi sẽ tiếp nhận những phản ánh của khách hàng về tất cả những dịch vụ của Viettel trong phạm vi giải đáp của mình ví dụ như cung cấp mã số bài hát nhạc chờ,cách đăng ký MCA ( thông báo cuộc gọi lỡ) hay những dịch vụ khác.Có thế nói qua tổng đài chúng tôi vẫn làm công việc kinh doanh tuy nhiên là kinh doanh qua điện thoại.chúng tôi hỗ trợ hay đăng ký cho khách hàng những dịch vụ có thể đăng ký ngay tại tổng đài,hoặc hướng dẫn cho khách hàng cách nhắn tin để đăng ký.Ngoài ra chúng tôi hỗ trợ giải đáp cho khách hàng về các chương trình khuyến mại mà hàng tháng Vietel triển khai như về các chương trình khuyến mại về trả sau hay trả trước.Chúng tôi hỗ trợ cho khách hàng về các thắc mắc cũng như khiếu nại của khách hàng về chất lượng mạng,về dịch vụ của Viettel nhằm đảm bảo những lợi ích tốt nhất cho khách hàng cũng như cho công ty.