Nhân Viên Biên Phiên Dịch Pham Thi Minh Trang | ứng viên tìm việc Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn tại Hà Nội

Tên trường: Đại học Ngoại Ngữ Quốc Gia

Giai đoạn: 2010 -2013

Tên khoa: Trung Bình Khá

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Du lịch và phiên dịch tiếng Nga. phiên dịch tiếng Anh.

Tên trường: Đại Học Hà Nội

Giai đoạn: 2011 -2014

Tên khoa: Khá

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Tiếng Anh

Tổ chức: Hanoi Horison Hotel (Khách Sạn Horison)

Giai đoạn: 08/2010 -2/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: •Receiving phone calls and meet the demands of guests •Following up and supervising the work or room services •Making daily room report and complaint report Nghe và trả lời điện thoai bằng tiếng Ạnh. -Đáp ứng các yêu cầu của khách (yêu cầu về phòng, về đồ uống) -Cập nhập báo cáo về tiêu chuẩn phòng. -Làm báo cáo hàng tháng về các khiếu nại của khách - Làm báo cáo phòng

Tổ chức: Eldorado Travel

Giai đoạn: 03/2011 -12/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: -Liên hệ trực tiếp với khách để nắm bắt nhu cầu (email, chat, phone), định hướng tour du lich cho khach. -Lên chương trình tour, làm bảng điều hành -Liên hệ các dịch vụ (đặt khách sạn, xe, vé máy bay...) -Làm visa cho khách -Theo dõi chương trình của khách, giải quyết các sự cố phát sinh -Làm allotment -Thực hiện thủ tục thanh toán -Cập nhập tarrif và khuyến mại từ các khách sạn -- Communicating with the clients, implementing and following up all requests from clients:taking care of correspondence (giving advice, proposed itinerary and quotation) with oclients. -Making tour programe - Making services (hotels,transfer) - Following up and taking care tousr to solve problems - Making allotments -.Programing and make quotation for customer’s request/booking - Updating promotion and contracts sent by hotels and ships

Tổ chức: AECT

Giai đoạn: 01/2012 -Now

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: MANAGING AND ORGANISING FAIRS o Make plans and costs for organizing fairs o Make orders for printing materials o Rent rooms for presenting and consulting o Find students and their parents to join in the Fair via writing introduction articles on online newspaper, delivering flyers, hanging banners….. o Recruit volunteers to translate for American representatives o Get permission documents for organising fairs from Department of Culture, Sports and Tourism, Department of Education and Training, Department of Home Affairs CONSULTING o Find out financial situation, expectation and education level of students and their family to consult the suitable school (getting I20, preparing financial documents, making schedules for practicing visa interview) o Work with partner to make portfolios for students in order to study abroad o Inform and update parents about the current situation of oversea students - Tổ chức triển lãm giáo dục (đăng báo, xin giấy phép tổ chức triển lãm, liên hệ khách sạn, mời khách tham dự triển lãm.......) - Liên hệ, thông báo tình hình học sinh đang đi du học cho gia đình - Làm hồ sơ cho học sinh đi du học - Tìm kiếm khách hàng thông qua nhiều nguồn thông tin - Các công việc hành trình khác: bảo hiểm, lên dự toán triển lãm....