Nhân Viên Bộ Phận Telesales Nguyễn Thị Như An | ứng viên tìm việc Ngân hàng/Chứng khoán/Đầu tư tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại

Giai đoạn: 2009 -2012

Tên khoa: Cao Đẳng

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: cao đẳng chuyên ngành kinh doanh quốc tế

Tổ chức: Ngân Hàng Anz

Giai đoạn: 1. Từ tháng 5/2009 -đến tháng 1/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Tìm kiếm khách hàng và giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng ANZ đến khách hàng - Cung cấp đầy đủ thông tin về các chương trình, sản phẩm đến khách hàng. → Vì vậy Tôi có kinh nghiệm trong việc tiếp xúc, lắng nghe ý kiến cũng như trao đổi thông tin sản phẩm với khách hàng một cách hiệu quả.

Tổ chức: Mobifone Hóc Môn_Chi Nhánh Hcm4

Giai đoạn: . Từ tháng 3/2011 -đến nay

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Tư vấn,cung cấp cho khách hàng các sản phẩm dịch vụ của Mobifone,chăm sóc khách hàng. Tiếp nhận khách hàng,giao dịch trực tiếp với khách hàng tại cửa hàng. Tiếp nhận,cùng sử lý các khiếu nại liên quan đến dịch vụ đối với khách hàng. - Triển khai đến khách hàng như các chương trình bán hàng thường niên, chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng vvv… - Chịu trách nhiệm in ấn các thông tin liên quan hay hồ sơ tham gia chương trình của các bên liên quan. - Lên kế hoạch, theo dõi và đánh giá việc chăm sóc khách hàng của nhân viên kinh doanh trên địa bàn. - Báo cáo việc phát triển kênh bán hàng hàng tháng của nhân viên cho cấp trên phụ trách - Tổng hợp thông tin hoạt động của nhân viên trên địa bàn và báo cáo về cấp trên phụ trách địa bàn → Từ quá trình làm việc trên Tôi có thể chịu áp lực cao trong công việc và có khả năng thích nghi với sự thay đổi môi trường làm việc. Có khả năng phân tích và giải quyết tình huống tốt - Khả năng truyền thông tốt,lắng nghe và phục vụ khách hàng tốt. Chịu được áp lực cao - Có khả năng tổ chức công việc và quản lý thời gian một cách hiệu quả - Phong cách làm việc chuyên nghiệp, hòa đồng, thân thiện, thích nghi nhanh với môi trường làm việc mới - Cẩn thận, trung thực, chịu khó. Có trách nhiệm cao trong công việc - Yêu thích công việc kinh doanh