Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Đặng Thị Thanh Nga | ứng viên tìm việc Chăm sóc khách hàng tại Đắk Nông
Tên trường: Đại học Nguyễn Tất Thành
Giai đoạn: 2008 -2011
Tên khoa: 5
Địa chỉ: Đắk Nông
Ghi chú học tập: Kế toán, kiểm toán
Tổ chức: Viettel
Giai đoạn: 1-2014 -12-2015
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: Tôi đã làm việc ở vị trí trưởng nhóm, giám sát cho bộ phận chăm sóc khách hàng của tổng đài Viettel, hàng ngày hỗ trợ quản lý chất lượng nhóm, hỗ trợ các bạn điện thoại viên trong công tác hỗ trợ khách hàng. Hàng tuần và cuối tháng tổng hợp đánh giá các thành viên trong nhóm để báo cáo cho cấp trên, lập kế hoạch báo cáo để nâng cao chất lượng nhóm. Đào tạo, chủ trì các buổi họp nhóm để hoàn thành tốt công tác chăm sóc khách hàng.