Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/ Lễ Tân Nhà Hàng, Khách Sạn Trần Thị Phượng Như | ứng viên tìm việc Chăm sóc khách hàng tại Kon Tum

Tên trường: Đại học Khoa Học Huế

Giai đoạn: 2014 -2017

Tên khoa: Đại học

Địa chỉ: Kon Tum

Ghi chú học tập: Chuyên ngành Đông phương học , được đào tạo những kiến thức về các lĩnh vực: lịch sử, văn hóa, chính trị, tư tưởng, dân tộc, tôn giáo, ngôn ngữ, quan hệ quốc tế của các quốc gia phương đông, đặc biệt là khu vực Đông Á và Đông Nam Á: Trung quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc, Ấn Độ, Indonesia, Singapore, Thái Lan, Lào, Campuchia, Malaysia. Được học các ngoại ngữ căn bản trong quá trình học gồm Anh văn, Trung văn và Hán văn.

Tên trường: TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ GREEN APPLE - QUẢ TÁO XANH

Giai đoạn: 2014 -2017

Tên khoa: Trung văn B

Địa chỉ: Kon Tum

Ghi chú học tập: Luyện Kỹ năng Nghe- Nói- Đọc - Viết. Giải bài tập và ôn luyện Ngữ pháp. Trung tâm còn tạo điệu kiện cho học viên giao lưu trong lớp và ngoài lớp bằng các chương trình thi hùng biện tiếng trung, văn nghệ , múa , hát... Được giao lưu với người bản xứ để tăng khả năng giao tiếp nghe, nói,...

Tên trường: TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ GREEN APPLE - QUẢ TÁO XANH

Giai đoạn: 2014 -2017

Tên khoa: TIẾNG TRUNG GIAO TIẾP CAO CẤP

Địa chỉ: Kon Tum

Ghi chú học tập: Luyện Kỹ năng Nghe-Nói. Nội dung đào tạo chủ về mảng Giao tiếp. Mỗi tuần sẽ có những chủ đề khác nhau, học viên sẽ có 2 đến 3 phút để chuẩn bị, sau đó mỗi người sẽ tự nói về chủ đề đó, điều này làm tăng phản xạ giao tiếp, giúp học viên thích ứng trong mọi tình huống giao tiếp khi chưa có sự chuẩn bị. Sau đó sẽ là thảo luận theo chủ đề, điều này giúp học viên trau dồi vốn từ mới, có thể giao tiếp được trôi chảy hơn. Thường xuyên nghe băng, đĩa để luyện khả năng nghe...Trong tiến trình phát triển của nền kinh tế hội nhập. Em cho rằng Ngoại ngữ ( mà nhất là trình độ Giao tiếp) là quan trọng nhất. Nếu học Ngoại Ngữ mà không có ứng dụng thực tế, không biết giao tiếp thì chưa thể đạt được yêu cầu chung của Xã Hội.

Tên trường: TRUNG TÂM TIN HỌC - NGOẠI NGỮ HUEIC

Giai đoạn: 2013 -2016

Tên khoa: ANH VĂN - TRÌNH ĐỘ C

Địa chỉ: Kon Tum

Ghi chú học tập: Rèn luyện các kỹ năng Nghe - Nói - Đọc -Viết. Đặc biệt là ngữ pháp. Học viên được học trong một môi trường thân thiện, có sự giao lưu trao đổi giữa giáo viên và học viên. Học viên được tạo điều kiện để phát huy các kỹ năng ngoại ngữ của mình đối với mô hình học tập và vui chơi theo nhóm.

Tên trường: TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC HUẾ - ĐẠI HỌC HUẾ

Giai đoạn: 2013 -2016

Tên khoa: TIN HỌC ỨNG DỤNG - TRÌNH ĐỘ A

Địa chỉ: Kon Tum

Ghi chú học tập: Học viên được học lý thuyết, thực hành và làm các bài tập kỹ năng thuần thục về đánh máy Word, Excel.

Tổ chức: Coffe Phúc - Lộc - Thọ; Coffe TyBi

Giai đoạn: 3/ 2013 -6/2014

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Từ tháng 3/2013 - 5/2013 .Làm nhân viên phục vụ tại cf Phúc - Lộc - Thọ. Từ tháng 5/ 2013 - 8/ 2013 làm nhân viên phục vụ Cf TyBi. Từ tháng 5/2013 - 6/2014 làm nhân viên pha chế - quản lý tại Cf TyBi. Trong quá trình làm việc bản thân được làm trong môi trường năng động, có điều kiện tiếp xúc với nhiều khách hàng với những thói quen và sở thích khác nhau vì vậy đã được học rất nhiều kỹ năng về giao tiếp , ứng xử , phục vụ và xử lý nhanh chóng , tối ưu nhất có thể các tình huống đặc biệt với khách hàng. Nắm bắt được tâm lý khách hàng muốn gì, cần gì. Học được kỹ năng pha chế thức uống giải khát, cách quản lý nhân sự phù hợp, sắp xếp và quản lý ,vận hành quán, kiểm order khách hàng ,kiểm kê hàng hóa ,....