Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Năng Động, Nhiệt Tình Và Có Nhiều Kinh Nghiệm Đặng Thị Thanh Hoa | ứng viên tìm việc Chăm sóc khách hàng tại Quảng Ninh

Tên trường: Cao Đẳng Du Lịch Hà Nội

Giai đoạn: 2004 -2007

Tên khoa: Trung cấp

Địa chỉ: Quảng Ninh

Ghi chú học tập: - Học chuyên ngành lễ tân nhưng đồng thời được bổ sung kiến thức của các khoa có liên qua đến ngành học - Thực hành tại các nhà hàng khách sạn 5 sao để vận dụng kiến thức trong quá trình học - Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng và ghi chép sổ sách. Làm thủ tục check in và check out cho khách. - Chăm sóc và giao tiếp khách hàng tốt

Tổ chức: Khách sạn Sofitel Plaza

Giai đoạn: Tháng 9 năm 2006 -Tháng 7 năm 2008

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Chào hỏi khách khi tới khách sạn, giới thiệu cho khách về khách sạn và các dịch vụ của khách sạn - Ghi chép sổ sách, sử dụng vi tính để lưu trữ thông tin của khách. - Làm thủ tục check in và check out cho khách, luôn giúp đỡ khách trong quá trình khách lưu trú tại khách sạn - Luân chuyển và giúp đỡ các bộ phận có liên quan

Tổ chức: Công ty tư vấn du học Atlantic 33- Lạc Trung- Hà Nội

Giai đoạn: Tháng 9 năm 2008 -Tháng 10 năm 2010

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Tiếp nhận điện thoại, chuyển điện thoại tới các bộ phận - Tiếp nhận các thông tin và giao dịch với khách hàng - Quản lý các lớp học thêm tiếng của công ty - Dẫn các em học sinh tới đại sứ quán làm thủ tục nhận visa

Tổ chức: Cong ty giay converse

Giai đoạn: ̣̃̉́̉̉̃́Tháng 10 năm 2010 -Tháng 5 năm 2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Quản lý sổ sách tại quầy và kho giày khi ban giao ca - Đón tiếp khách và tư vấn cho khách hàng khi tới mua giày - Hàng tuần báo cáo việc thu chi trong cửa hàng, góp ý và xây dựng về sản phẩm khi có ý kiến phàn nàn của khách hàng