Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Nguyễn Thị Thanh Tuyền | ứng viên tìm việc Dược/Hóa chất/Sinh hóa tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Đại Học Tôn Đức Thắng

Giai đoạn: 2010 -2013

Tên khoa: Kỹ Sư

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Tốt nghiệp chuyên ngành Công nghệ sinh học của trường Đại học Tôn Đức Thắng. - Trong quá trình học tập được đào tạo các kiến thức về lĩnh vực: hoá sinh, kiểm nghiệm vi sinh, lương thực thực phẩm, bảo quản sau thu hoạch, quản lý chất lượng trong công nghệ thực phẩm... - Thực tập các chuyên ngành về máy móc thiết bị tại Nhà máy đường Tây Ninh. - Thực tập tốt nghiệp tại phòng xét nghiệm Khoa Hiếm Muộn - Bệnh viện Hùng Vương - Tp. Hồ Chí Minh. - Thực hiện luận văn tốt nghiệp tại Trường Đại học Khoa Học Tự Nhiên - Tp. Hồ Chí Minh.

Tên trường: Đại Học Kinh Tế Luật - Đại Học Quốc Gia Tp. Hồ Chí Minh

Giai đoạn: 2010 -2013

Tên khoa: Chứng Chỉ Chuyên Viên Kinh Tế

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: - Luật kinh tế. - Nghiệp vụ ngoại thương. - Nghệ thuật lãnh đạo và thương lượng đàm phán. - Quản trị căn bản, - Chiến lược kinh doanh. - Quản trị Marketing. - Phân tích tài chính và Quản trị tài chính. - Thị trướng chứng khoán.

Tên trường: Tin Học Huy Hoàng

Giai đoạn: 2007 -2010

Tên khoa: Chứng Chỉ Tin Học Văn Phòng

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Word, Excel, Power Point. Access

Tổ chức: Ngân hàng Techcombank

Giai đoạn: Tháng 4/2011 -Hiện tại

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Tư vấn cho khách hàng các sản phẩm của ngân hàng như thẻ tín dụng, cho vay, huy động vốn... - Tiếp nhận hồ sơ khách hàng, gửi tư liệu và thông tin cho khách hàng theo yêu cầu. - Lên danh sách chăm sóc, hỗ trợ khách hàng. - Lập kế hoạch công việc hàng tuần gửi trưởng nhóm. - Tiếp nhận các cuộc điện thoại, hỗ trợ khách hàng tìm kiếm, kiểm tra thông tin ... khi có yêu cầu kịp thời và nhanh chóng. - Thực hiện công việc báo cáo doanh số, nhập liệu, quản lý thông tin khách hàng cùng các công việc giấy tờ khác. - Chăm sóc khách hàng, triển khai các chương trình khuyến mãi trong và sau bán hàng.

Tổ chức: Công ty TNHH XD Trang trí nội thất 7979

Giai đoạn: Tháng 11/2010 -Tháng 3/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng trực tiếp và qua điện thoại sau đó giới thiệu và cung cấp các sản phẩm phù hợp với yêu cầu của khách hàng. - Giải đáp nhanh chóng, chính xác các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng. - Theo dõi các đơn hàng, hợp đồng. - Tỏng hợp thông tin của khách hàng, triển khai các chương trình khuyến mãi, hậu mãi, gửi thông tin đến khách hàng kịp thời. - Tổng hợp thông tin khách hàng theo tuần, tháng.