Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Thái Thị Hoàng Ngân | ứng viên tìm việc Chăm sóc khách hàng tại Bình Dương

Tên trường: Trường Cao Đẳng Kinh Tế Đối Ngoại

Giai đoạn: 2008 -2011

Tên khoa: 5

Địa chỉ: Bình Dương

Ghi chú học tập: Quản Trị Kinh Doanh

Tên trường: Trường Cao Đẳng Kinh Tế Đối Ngoại

Giai đoạn: 2008 -2011

Tên khoa: 5

Địa chỉ: Bình Dương

Ghi chú học tập: Quản Trị Kinh Doanh

Tổ chức: Siêu Thị Copmar

Giai đoạn: 2-2011 -4-2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Nhân viên tư vấn bán hàng cho Cửa hàng giày dép tại Siêu Thị Co.opmart - Giới thiệu, tư vấn sản phẩm và bán hàng - Báo cáo kết quả bán hàng cho quản lý, nhân viên kho, nhân viên giao hàng. - Thu tiền khách hàng và làm thủ tục nộp tiền cho thủ quỹ. - Chăm sóc khách hàng - Chịu trách nhiệm về doanh số bán hàng showroom. - Báo cáo doanh số hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng cho Giám Đốc, kế toán. - Khi có đơn hàng, báo cáo lại cho thủ kho, nhân viên giao hàng sắp xếp lịch giao hàng - Quản lý bảo quản sản phẩm, tài sản công ty tại showroom Lý do thôi việc: lương bổng chậm trễ, không theo đúng qui định Mức lương: 3,500,000đ

Tổ chức: Chi Nhánh Công Ty Bảo Hiểm Petrolimex

Giai đoạn: 6-2013 -11-2014

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Chi Nhánh Công ty bảo hiểm Petrolimex Vị trí công việc: Nhân Viên Kinh Tư Vấn-Chăm Sóc Khách Hàng Ngành nghề: Bảo hiểm Xe, Con người, Tài sản.... Thời gian bắt đầu:2012- nay Mô tả công việc: - Tư vấn cho khách hàng hiểu về các dịch vụ bảo hiểm của Công Ty trực tiếp hoặc qua điện thoại. - Làm hợp đồng mua bán đã được ký duyệt và chuyển đến bộ phận giao hợp đồng -Chăm sóc khách hàng, lắng nghe thắc mắc và giải đáp thông tin, làm hài lòng khách để tái ký hợp đồng, lập báo cáo đến bộ phận liên quan... Lý do thôi việc: Công Ty Chuyển Chi Nhánh

Tổ chức: Công Ty Tnhh Hotdeal

Giai đoạn: 1-2015 -5-2016

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Tiếp nhận thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, trình Trưởng phòng bán hàng xin ý kiến xử l. -Phối hợp với phòng marketing để thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mã tới khách hàng. -Lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng mua sỉ, khách hàng thường xuyên của công ty. Ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc. Theo dõi mức độ thõa mãn của khách hàng về sản phẩm cũng như dịch vụ của công ty.

Tổ chức: Chi Nhánh Công Ty Bảo Hiểm Petrolimex

Giai đoạn: 1-2012 -4-2014

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Chi Nhánh Công ty bảo hiểm Petrolimex Vị trí công việc: Nhân Viên Kinh Tư Vấn-Chăm Sóc Khách Hàng Ngành nghề: Bảo hiểm Xe, Con người, Tài sản.... - Tư vấn cho khách hàng hiểu về các dịch vụ bảo hiểm của Công Ty trực tiếp hoặc qua điện thoại, thõa thuận về giá cả dịch vụ... - Làm hợp đồng mua bán đã được ký duyệt và chuyển đến bộ phận giao hợp đồng -Chăm sóc khách hàng, lắng nghe thắc mắc và giải đáp thông tin, làm hài lòng khách để tái ký hợp đồng, lập báo cáo đến bộ phận liên quan...

Tổ chức: Công Ty Tnhh Thủy Hải Sản Vbb

Giai đoạn: 5-2014 -4-2016

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Quản lý đảm bảo hàng hóa XNT trong kho để phân phối đại lý Lên kế hoạch và triển khai thực hiện việc giao nhận điều chuyển hàng hóa từ Kho đến cửa hàng đảm bảo tối ưu, hạng chế rủi ro thất thoát hàng hóa. Quản lý hóa đơn vận chuyển được xử lý nhanh chóng kịp thời, kiềm tra sơ lược các thông tin trên hóa đơn đặc biệt loại mã hàng để tổ chức việc Giao nhận được khớp về thông tin trên hệ thống và thực tế. Đánh giá năng lực và thái độ của đội ngũ giao nhận, có kế hoạch đào tạo nâng cao kiến thức kỹ năng cho đội giao nhận mình phụ trách. Giám sát chặt chẽ việc giao nhận khi chưa hoàn thành quy trình giao nhận, đặc biệt những trường hợp ghi nhân việc giao nhận có thể gặp khó khăn để hỗ trợ giao nhận giải quyết kịp thời tình huống yêu cầu phát sinh.