Nhân Viên Chứng Từ Xuất Nhập Khẩu Đinh Thành Lợi | ứng viên tìm việc Xuất-Nhập khẩu/Ngoại thương tại Bình Dương
Tên trường: Đại học Công Nghệ Tp. Hồ Chí Minh (HUTECH)
Giai đoạn: 2011 -2014
Tên khoa: 5
Địa chỉ: Bình Dương
Ghi chú học tập: Tài Chính- Tín Dụng
Tổ chức: Thể Thao Điện Tử Việt Nam (Vietnam Esports)
Giai đoạn: 2-2015 -3-2016
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: - Hổ trợ khách hàng thông qua các kênh thông tin (email, chat, điện thoại, diễn đàn...) để khách hàng có thể dễ tiếp nhận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩn, giá cả, phương thức thanh toán. - Tiếp nhận các thông tin thắc mắc, khiếu nại của khách hàng và đưa ra phương hướng giải quyết, xử lý vấn đề. - Tập hợp tất cả những thắc mắc, khiếu nại không nằm trong khả năng giải quyết trình quản lý trực tiếp và đưa ra trong các cuộc họp để xin ý kiến, thảo luận, và thống nhất cách giải quyết. - Phối hợp các phòng ban liên quan để thực hiện các chương trình khuyến mãi, phân tích chi tiết những lợi ích của khách hàng khi nhận được, quy trình/ thủ tục nhận nhằm phát huy cao nhất hiệu quả của kế hoạch, mục tiêu đề ra. - Tham gia mức độ đo lường thỏa mản của khách hàng 2 lần/ năm. Báo cáo kết quả trình Trưởng Phòng, tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng và đề xuất các giải pháp cải tiến. - Một số công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiêp/ Ban Giám Đốc.
fb.com/mangvieclam.com
