Nhân Viên Cskh, Book Ve May Bay Lê Phúc Nhân | ứng viên tìm việc Công nghệ thông tin tại Hồ Chí Minh
Tên trường: Fpt
Giai đoạn: 2011 -2014
Tên khoa: Hdse
Địa chỉ: Hồ Chí Minh
Ghi chú học tập: Thiết kế Web và phần mềm ...
Tên trường: Ced
Giai đoạn: 2012 -2015
Tên khoa: Chứng Chỉ
Địa chỉ: Hồ Chí Minh
Ghi chú học tập: Hành Chính - Văn Phòng
Tổ chức: Vietjet Air
Giai đoạn: Tháng 8/2011 -Tháng 3/2012
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: - Hỗ trợ khách hàng đặt vé – thay đổi ngày giờ bay – thay đổi hành trình bay & thêm những dịch vụ tiện ích như: đặt hành lý ký gửi – đặt chỗ ngồi – những trường hợp ưu tiên miễn phí dành cho những khách hàng đặc biệt. - Hỗ trợ tư vấn & ghi nhận khi khách hàng gặp những vấn đề thay đổi trong hành trình bay – giấy tờ cá nhân cần khi làm thủ tục – khi khách bị thất lạc hành lý trong chuyến bay. - Lắng nghe – Ghi nhận – Giải đáp những ý kiến đóng góp – thắc mắc – phàn nàn của khách hàng - Hỗ trợ đại lý & nhân viên phòng vé VJC trong phạm vi cho phép - Trả lời Email , fax …. - Nhân viên VietjetAir luôn cập nhật thông tin chính xác – kịp thời – nhiệt tình phục vụ hỗ trợ khách hàng.
Tổ chức: Hotel Binh Dan
Giai đoạn: 2010 -2010
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: - Đặt phòng . - Tư vấn khách chọn và sắp xếp phòng cho khách hợp lý . - Giải đáp , thông tin thắc mắc của khách . - Thanh toán phí . - Ghi hóa đơn, thông tin khách , nhận Fax .
fb.com/mangvieclam.com
