Nhân Viên Cskh, Văn Phòng, Hành Chính, Lê Thị Hiền | ứng viên tìm việc Chăm sóc khách hàng tại Hà Nội

Tên trường: Viện ĐH Mở HN

Giai đoạn: 2008 -2011

Tên khoa: Đại học

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Cử nhân Quản trị kinh doanh

Tổ chức: Công Ty California F&y

Giai đoạn: 04-04-2012 -28-02-2015

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: * Gọi điện tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ. * Giải đáp và giải quyết các thắc mắc của khách hàng. * Làm báo cáo cho cấp trên. * Đôn đốc nhân viên làm việc. * Thực hiện công tác sàng lọc tuyển dụng. * Kết hợp cùng với Phòng Marketing để thực hiện tốt công việc. * Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao cho.

Tổ chức: Công Ty Viễn Thông Gtel

Giai đoạn: 03-05-2010 -31-03-2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: * Tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ. * Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng. * Làm báo cáo gửi cấp trên. * Làm các công việc theo phân công của cấp trên.

Tổ chức: Công Ty Du Lịch Và Xúc Tiến Thương Mại

Giai đoạn: 01-10-2008 -30-04-2010

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Nhân viên hành chính văn phòng công ty Du lịch và Xúc tiến thương mại: * Trực điện thoại. * Mua bán, cấp phát văn phòng phẩm, quản lý tài sản của công ty. * Nhận các công văn, thư đi/đến. * Sắp xếp phòng họp, chuẩn bị trà, nước. * Lưu trữ các hợp đồng của đối tác, văn bản, giấy tờ, tài liệu của công ty. * Xử lý các thông tin qua điện thoại, fax, email. * Mua và tặng quà khách hàng nhân các dịp Lễ, tết. * Đặt vé máy bay, visa,... theo yêu cầu của cấp trên. * Mua hoa quả thắp hương các ngày lễ, tết. * Hỗ trợ công tác tuyển dụng, tuyển dụng. * Hỗ trợ các phòng ban khác (nếu cần). . *** Trong quá trình làm việc tôi nhận được nhiều đánh giá cao của cấp trên cũng như bạn bè đồng nghiệp về năng lực làm việc cũng như tinh thần công tác.