Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Lê Tấn Lợi | ứng viên tìm việc Bán hàng tại Vĩnh Long
Tên trường: ĐHSP Tp HCM
Giai đoạn: 2010 -2013
Tên khoa: Cử Nhân
Địa chỉ: Vĩnh Long
Ghi chú học tập: Cử nhân Anh Văn
Tổ chức: Công Ty CP Truyền Thông Kim Cương
Giai đoạn: 01/2008 -04/2010
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: - Quản lý nhóm từ 20 - 25 thành viên thuộc Trung Tâm CSKH Viettel - Lên kế hoạch đào tạo nghiệp vụ nâng cao chất lượng dịch vụ cho nhóm - Hỗ trợ nghiệp vụ cho nhân viên trong ca trực - Tiếp nhận và xử lý các trường hợp Khách Hàng đặc biệt và các vấn đề phát sinh trong ca trực - Báo cáo công việc và kết quả hoạt động hàng ngày, tuần tháng cho các bộ phận phụ trách - Chấm công...
Tổ chức: Công Ty TNHH TM - DV Viễn Thông Thiên Tú
Giai đoạn: 06/2011 -Nay
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: - Xử lý các lỗi dịch vụ và giải quyết khiếu nại được chuyển lên từ điện thoại viên tại trung tâm CSKH Vietnamobile - Cập nhật các thông tin thay đổi và làm rõ thông tin cần thiết trước khi chuyển xuống các bộ phận liên quan - Tham gia đào tạo nghệp vụ xử lý cho nhân viên cấp dưới và nhân viên mới. - Báo cáo ngày, tuần, tháng và các báo cáo phát sinh khi được yêu cầu
fb.com/mangvieclam.com
