Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Nguyễn Thị Như Thùy | ứng viên tìm việc Chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Trương cao đẳng Marketing

Giai đoạn: 2005 -2008

Tên khoa: Chuyên viên tin học ứng dụng

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Tin học văn phòng, Access, Foxpro, VB6,...

Tên trường: Trường Cao đẳng Y Tế Đồng Tháp

Giai đoạn: 2006 -2009

Tên khoa: 6

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Lý thuyết và thực hành về dược phẩm và dược liệu

Tên trường: Trường ĐH Kinh tế TP HCM

Giai đoạn: 2013 -2016

Tên khoa: 6

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Lý thuyết, thảo luận, thuyết trình về chuyên ngành ngoại thương ( xuất nhập khẩu )

Tổ chức: CÔNG TY TNHH THIÊN TRÚC

Giai đoạn: 05/2004 -09/2008

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Trưng bày sản phẩm tại cửa hàng trưng bày bán lẻ Tư vấn khách hàng về nhu cầu sản phẩm một cách hợp lý nhất Thương lượng với khách hàng về giá cả , chính sách bảo hành Cung cấp thông tin mới nhất về sản phẩm tới khách hàng Xuất hóa đơn tài chính theo nhu cầu khách hàng Theo dõi sản phẩm bảo hành Tổng hợp và nộp báo cáo cho cấp quản lý

Tổ chức: CÔNG TY TNHH LÊ PHỤNG

Giai đoạn: 10/2008 -03/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Liên lạc và thảo luận với khách hàng về các điều khoản bán hàng và hợp đồng mua bán. Cung cấp sản phẩm thiết bị công nghệ cho khách hàng các tỉnh phía Nam Cung cấp chính sách hậu mãi sau mua hàng đối với khách hàng thân thiết. Xây dựng khách hàng các tỉnh theo quy mô đại lý trực thuộc công ty Giới thiệu với khách hàng các thông tin cập nhật mới nhất về sản phẩm mới Hướng dẫn kỹ năng bán hàng cho nhân viên kênh bán lẻ. Tổng hợp và nộp các báo cáo (Hệ thống thông tin quản lý) và các báo cáo hàng tháng cho khách hàng

Tổ chức: CÔNG TY TNHH TM DƯỢC PHẨM ĐÔNG Á

Giai đoạn: 05/2011 -Đến nay

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Thương lượng với khách hàng về sản phẩm, chính sách và giá cả (Bệnh Viện, Trung Tâm Y Tế, Công ty Dược, Đại lý nhà thuốc, Nhà thuốc vừa và nhở,... Chi nhánh phía Nam) Nhận đơn đặt hàng và xử lý đơn hàng hàng ngày Giải quyết các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng , TDV , các phòng ban trong công ty , cầu nối thông tin giữa TDV, khách hàng với công ty . Duy trì mối quan hệ với các khách hàng tiềm năng sẵn có của công ty và giúp xây dựng các khách hàng mới . Giới thiệu với khách hàng các thông tin cập nhật về chính sách giá , sản phẩm mới, chương trình khuyến mại … Đào tạo nhân viên mới học hỏi kinh nghiệm làm việc Nhận thông tin thầu, làm hồ sơ tham gia đấu thầu, làm hợp đồng trúng thầu, theo dõi và làm các biểu mẫu , biên bản giao hàng, Biên bản gửi hàng với các Bệnh Viện, Trung Tâm Y Tế…. Cập nhật , Báo cáo doanh số bán hàng mỗi tháng, mỗi quý trên mỗi địa bàn đến các phòng ban liên quan Tính thưởng cho khách hàng, thông báo thưởng doanh số cho Khách hàng, thưởng sản phẩm, các khoản thưởng khác (nếu có). Soạn chương trình khuyến mãi, thông báo chương trình khuyến mãi cho TDV và khách hàng tỉnh: Gửi thông báo, gọi điện triển khai chương trình. Tính toán khuyến mãi, bù khuyến mãi cho đại lý. Tổng hợp báo cáo sales của TDV (Báo cáo ngày, Tuần, Tháng, Quý, Năm), thống kê báo cáo cho Giám đốc kinh doanh và Giám đốc Công ty theo quy định chế độ báo cáo. Tổng hợp, phân tích và báo cáo kết quả các chương trình bán hàng, khuyến mãi khi được yêu cầu. Quản lý hồ sơ khách hàng (Hợp đồng đại lý, Giấy phép Kinh doanh, giấy chứng nhận hành nghề) và các giấy tờ khác liên quan đến khách hàng

Tổ chức: Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Eco

Giai đoạn: 12-2013 -11-2015

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Phân công Công việc cho Sales Admin vùng ( 4 vùng ) - Hỗ trợ Sales Admin vùng xử lý công việc tới các bộ phận liên quan - Chịu trách nhiệm chính về việc triển khai công việc, thông báo,… nội quy, quy trình, chính sách,…của Công ty cho Sales Admin vùng. - Tổng hợp Doanh số từ Sales Admin vùng, Triển khai công việc từ Giám đốc Kinh doanh đến Sales Admin vùng, từ Công ty đến Sales. - Tổng hợp báo cáo Sales (Báo cáo ngày, Tuần, Tháng, Quý, Năm) thống kê báo cáo cho Giám đốc kinh doanh và Giám đốc Công ty theo quy định chế độ báo cáo. - Tổng hợp, phân tích và báo cáo kết quả các chương trình bán hàng, khuyến mãi khi được yêu cầu. - Tổng hợp các đề xuất, kiến nghị từ Sales đến Giám đốc Kinh Doanh. - Phân tích & Tổng hợp báo cáo theo Nhãn hàng theo yêu cầu của Giám đốc Sales. - Quản lý hồ sơ khách hàng (Hợp đồng đại lý, Hợp đồng Nhà thuốc, Giấy phép Kinh doanh, giấy chứng nhận hành nghề, Giấy chứng nhận An toàn thực phẩm, Giấy phép Quàng cáo,..) và các giấy tờ khác liên quan đến khách hàng. Là cấu nối hành chánh bộ phận Sales và các bộ phận có liên quan.