Nhân Viên Điều Hành Vận Tải Đào Thị Thu Hoài | ứng viên tìm việc Giao thông/Vận tải/Thủy lợi/Cầu đường tại Hà Nội

Tên trường: Đại học giao thông vận tải Hà Nội

Giai đoạn: 2010 -2013

Tên khoa: Kỹ sư kinh tế loại khá

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Môn học chuyên ngành: Phương tiện vận tải, tổ chức xếp dỡ, bảo hiểm trong giao thông vận tải, logistic, kế toán doanh nghiệp vận tải, Maketing trong vận tải, thương vụ vận tải, thống kê vận tải, tổ chức vận tải hàng hóa, tổ chức vận tải hành khách….

Tổ chức: Công Ty Cổ Phần Mai Linh Miền Bắc - LôC2C Trần Thái Tông - Dịch Vọng - Cầu Giấy - Hà Nội

Giai đoạn: 08/2010 -10/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Tiếp nhận thông tin đặt xe của khách hàng, điều xe cho khách hàng qua hệ thống bộ đàm. - Tiếp nhận và giải đáp những thông tin phản ánh, khiếu nại của khách hàng về giá cả dịch vụ, về lái xe, về thông tin quên đồ...

Tổ chức: Công ty Cổ Phần Phúc Thịnh (Taxi Quê Lụa) - 128 Ngô Quyền - Hà Đông - Hà Nội

Giai đoạn: 11/2011 -Hiện tại

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: 1.Quản lý phòng điều hành. - Tuyển dụng, đào tạo nhân viên có khả năng đáp ứng được yêu cầu công việc - Sắp xếp lịch trực cho nhân viên đảm bảo đủ nhân lực để hoàn thành tốt mỗi ca trực. Quản lý nhân viên thuộc phòng điều hành. - Giải quyết tất cả các vấn đề phát sinh trong các ca trực như các vấn đề liên quan đến lái xe, đến việc điều xe cho khách hàng, những thông tin phản ánh khiếu nại của khách hàng... - Theo dõi, phát hiện và báo cáo với bộ phân liên quan về những vấn đề xảy ra với hệ thống máy móc (bộ đàm, máy điện thoại, máy tính...);hệ thống phần mềm (phần mềm điều xe, phần mềm định vị GPS..) để có hướng xử lý kịp thời. 2. Chịu trách nhiệm trước ban giám đốc về hoạt động của phòng điều hành. - Thường xuyên báo cáo trước ban giám đốc về tình hình địa chỉ, tình hình hoạt động của lái xe, những vấn đề phát sinh giữa lái xe và khách hàng... - Báo cáo về tình hình thực hiện nội quy, quy định công ty của tất cả các nhân viên trong phòng 3. Hỗ trợ các bộ phận liên quan để thực hiện nhiệm vụ giám đốc giao - Hỗ trợ phòng kinh doanh về số liệu để phòng kinh doanh có hướng phát triển mở rộng thị trường - Hỗ trợ phòng kế toán khi đột xuất thiếu nhân sự, thanh tra công ty... - Có kinh nhiệm làm ở bộ phận kế toán nội bộ làm những công việc cụ thể như: * Theo dõi, tính toán công nợ hàng tháng của lái xe. Lập báo cáo gửi phòng giám đốc về việc thu hồi công nợ của tháng trước cũng như dự toán công nợ trong tháng sau. * Theo dõi các điều kiện kinh doanh của lái xe như đăng ký, đăng kiểm, bảo hiểm thân vỏ, bảo hiểm trách nhiệm dân sự, chứng chỉ tập huấn lái xe, phù hiệu lái xe... * Làm hợp đồng lao động, hợp đồng giao nhận xe, thanh lý hợp đồng... * Sử dụng phần mềm kế toán misa để làm phiếu thu chi, các nghiệp vụ mua bán hàng hóa vật tư, nhập kho... 4. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Giám đốc Công ty.