Nhân Viên Ghi Phiếu - Chăm Sóc Khách Hàng Dinh Dieu Huyen | ứng viên tìm việc Chăm sóc khách hàng tại Nam Định

Tên trường: Đại học Văn Hóa Hà Nội

Giai đoạn: 2013 -2016

Tên khoa: Đại học Chính quy

Địa chỉ: Nam Định

Ghi chú học tập: Cử nhân ngành Thư Viện-Thông Tin

Tổ chức: Converse Việt Nam

Giai đoạn: 07/2013 -02/2014

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: -Quản lý kiêm bán hàng tại Đại lý bán lẻ sản phẩm giầy thể thao Converse chính hãng, địa chỉ 18 Hàng Cấp ,Tp Nam Định. Phân phối bởi Công ty Nghị Hưng, Converse Việt Nam. Quản lý doanh thu bán hàng hằng ngày, các mã hàng bán được, những mã không bán được, lý do không bán được hàng, những mẫu mã không đẹp cần sửa chữa, số lượng tồn, nguyên nhân doanh thu đột biến. - Thúc đẩy doanh thu bán hàng để đạt chỉ tiêu mà Công ty đưa ra. - Trực tiếp tham gia tiếp khách và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng vượt ngoài phạm vi của nhân viên bán hàng. - Tìm hiểu và phân loại khách hàng, giải quyết thắc mắc của khách hàng. Quản lý khách VIP, khách hàng quen thuộc, thực hiện chương trình quảng cáo, khuyến mãi… - Quản lý, sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên; giám sát, đào tạo, huấn luyện nhân viên đảm bảo hiệu quả công việc. - Kiểm tra bảo quản hàng hóa, trưng bày sản phẩm, vệ sinh chung của cửa hàng. Hàng tháng kiểm hàng cùng kế toán. - Làm báo cáo bán tháng, quý.

Tổ chức: Cửa hàng Coffee Phương Linh, Tp Nam Định

Giai đoạn: 03/2014 -Đến nay

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: -Nhận order của khách hàng và đảm bảo chăm sóc khách hàng. -Vệ sinh bàn ghế, quầy bar và khu vực làm việc sạch sẽ. -Duy trì, vận hành và vệ sinh thiết bị - đồ dùng tại khu vực làm việc theo đúng vị trí và chức năng -Duy trì các tiêu chuẩn về đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm và vệ sinh môi trường. -Các nhiệm vụ khác bao gồm rửa ly tách, các đồ dùng liên quan đến công việc pha chế và nhận nguyên vật liệu từ nhà cung cấp.