Nhân Viên Giám Sát Bán Hàng Đào Thị Ngọc Quỳnh | ứng viên tìm việc Bán hàng tại Đà Nẵng

Tên trường: Đại học Duy Tân

Giai đoạn: 2013 -2016

Tên khoa: Cao đẳng

Địa chỉ: Đà Nẵng

Ghi chú học tập: - Tốt nghiệp đại học chuyên ngành tài chính ngân hàng. - Làm trong các lính vực liên quan đến Ngân Hàng, Kế Toán, hành chính văn thư. - Có kinh nghiệm bán hàng online trong khoảng thời gian 2 năm nên có thể là ứng viên trong lĩnh vực bán hàng tư vấn khách hàng.

Tổ chức: Công ty Cổ Phần Siêu thị Vinmart Đà Nẵng

Giai đoạn: 2015-05-01 -2016-01-01

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: 1 CT thành viên thuộc Tập Đoàn Vingroup. Công việc hằng ngày của tôi là tư vấn và giải quyết mọi khiếu nại, thắc mắc từ khách hàng. Xuất HĐ VAT cho Khách hàng và Báo cáo hằng ngày đến lãnh đạo. -Đây là công việc giúp tôi giao tiếp và tiếp xúc được rất nhiều người cũng như nắm bắt tâm trạng và thấu hiểu những gì khách hàng đang cần nhất để có thể đưa ra được cách giải quyết tốt nhất và có lợi nhất cho khách hàng, cũng như làm hài long mức tối đa nhất sự hài long của khách hàng. - Nhờ những kinh nghiệm cũng như quá trình trải nghiệm thực tế mà công việc hằng ngày của mình tôi tin rằng tôi sẽ làm 1 cách tốt nhất sự hài long phong cách phục vụ chuyên nghiệp, chu đáo nhất đến KH.

Tổ chức: Công Ty Cổ Phần Nhất Phong Vận Logictic

Giai đoạn: 1-2016 -6-2016

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Công việc hang ngày của tôi là xử lý những đơn hang khi khách hang thắc mắc khiếu nại. Giải quyết và đề ra nhưng phương án thích hợp nhất khi có nhưng trường hợp khiếu nại khó. Tiếp nhận thông tin khách hàng từ phòng tư vấn chuyển qua,duy trì và chăm sóc khách hàng cũ .Chịu trách nhiệm về doanh thu của từng khách hàng khi đã nhận bàn giao. Theo dõi lịch trình đơn hàng, hổ trợ theo dõi xuất nhập đơn hàng vận chuyển hằng ngày. Giám sát hành trình đến và đi của các xe vận chuyển. Lắng nghe và trò chuyện với khách hàng trước và sau khi chọn những sản phẩm vận chuyển của công ty. Theo dõi tracking mọi đơn hang trên hệ thống,báo cáo với cấp trên số lượng đơn hang vận chuyển hằng ngày. Giải quyết mọi khiếu nại của khách hàng mang lại sự tin tưởng và Hài lòng đến khách hàng.