Nhân Viên Giao Dịch Trương Hoàng Phương Thảo | ứng viên tìm việc Bán hàng tại Đà Nẵng
Tên trường: Đại học Thương Mại
Giai đoạn: 2007 -2010
Tên khoa: 6
Địa chỉ: Đà Nẵng
Ghi chú học tập: Quản trị kinh doanh
Tên trường: Đại học Thương Mại
Giai đoạn: 2007 -2010
Tên khoa: 6
Địa chỉ: Đà Nẵng
Ghi chú học tập: Quản trị kinh doanh
Tổ chức: Công ty CP Tập đoàn Hoa Sao
Giai đoạn: 2012-07-01 -2016-08-01
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: - Sắp xếp nhân sự đi làm hàng ngày: đảm bảo số lượng nhân sự đi làm đủ theo lịch làm việc - Giám sát hệ thống cuộc gọi: nắm rõ được lưu lượng cuộc gọi, có phương án hỗ trợ kịp thời khi cuộc gọi tăng nhiều, giảm số lượng rớt ở mức cho phép - Giám sát và hỗ trợ nghiệp vụ cho Điện thoại viên: đảm bảo chất lượng tư vấn của ĐTV và chất lượng làm việc chung của Trung tâm - Báo cáo quân số cuối ngày cho đối tác: tổng hợp đầy đủ phát sinh trong ngày - Báo cáo tình hình nhóm được phân công mỗi tháng cho quản lý dự án: tổng hợp số lượng nhân sự, chất lượng, ý thức của ĐTV trong nhóm, nêu rõ điểm đạt/chưa đạt và hướng giải pháp
Tổ chức: Công ty CP Tập đoàn Hoa Sao
Giai đoạn: 2011-10-01 -2012-06-01
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: - Tiếp nhận cuộc gọi của KH, giải đáp thông tin và tư vấn, giới thiệu dịch vụ của nhà mạng cho KH.
Tổ chức: Công ty CP Tập đoàn Hoa Sao
Giai đoạn: 2011-10-01 -2012-06-01
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: - Tiếp nhận cuộc gọi của KH, giải đáp thông tin và tư vấn, giới thiệu dịch vụ của nhà mạng cho KH.
Tổ chức: Công ty CP Tập đoàn Hoa Sao
Giai đoạn: 2012-07-01 -2016-08-01
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: - Sắp xếp nhân sự đi làm hàng ngày: đảm bảo số lượng nhân sự đi làm đủ theo lịch làm việc - Giám sát hệ thống cuộc gọi: nắm rõ được lưu lượng cuộc gọi, có phương án hỗ trợ kịp thời khi cuộc gọi tăng nhiều, giảm số lượng rớt ở mức cho phép - Giám sát và hỗ trợ nghiệp vụ cho Điện thoại viên: đảm bảo chất lượng tư vấn của ĐTV và chất lượng làm việc chung của Trung tâm - Báo cáo quân số cuối ngày cho đối tác: tổng hợp đầy đủ phát sinh trong ngày - Báo cáo tình hình nhóm được phân công mỗi tháng cho quản lý dự án: tổng hợp số lượng nhân sự, chất lượng, ý thức của ĐTV trong nhóm, nêu rõ điểm đạt/chưa đạt và hướng giải pháp




