Nhân Viên Hành Chánh- Văn Phòng Dương Thị Sương | ứng viên tìm việc Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn tại Đồng Nai

Tên trường: Đại học Văn Hiến

Giai đoạn: 2011 -2014

Tên khoa: Cử nhân Quản trị kinh doanh

Địa chỉ: Đồng Nai

Ghi chú học tập: Khóa 2007 – 2011. Chuyên ngành Quản trị kinh doanh khách sạn nhà hàng. - Chứng chỉ A tin học ( WORD, EXCEL) . - Chứng chỉ tin học mở rộng ( Powerpoint, Dream weaver) - Anh văn giao tiếp.

Tổ chức: Công ty Du lịch ASCO LOTUS

Giai đoạn: 02/ 2012 -12/ 2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Mô tả công việc: - Check mail của bộ phận Kế Hoạch trong đầu giờ. - Phân loại mail và trình trực tiếp lên Giám Đốc. - Làm xác nhận đặt tour cho khách. - Quản lý tất cả các file , email của bộ phận booking. - Chuyển những yêu cầu, booking xuống cho những bộ phận liên quan. - Theo dõi tất cả các email booking. - Hoàn thành những công việc khi Giám đốc giao. - Làm các công việc văn phòng.

Tổ chức: Khách sạn PHONG LAN

Giai đoạn: 06/ 2011 -02 / 2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Báo cáo trực tiếp cho TGD về tình hình hoạt động, kinh doanh của khách sạn. • Phối hợp với các công ty du lịch. • Đảm bảo việc đặt phòng • Giám sát hoạt động của các bộ phận khác trong khách sạn •Kiểm tra đôn đốc các nhân viên để phục vụ khách tốt nhất • Chăm sóc và giữ mối quan hệ tốt với khách hàng tiềm năng. • Giải quyết thỏa đáng các yêu cầu của khách hàng. • Phối hợp với các hướng dẫn viên du lịch để giải quyết bất kỳ vấn đề phát sinh khi khách đoàn lưu trú tại khách sạn. • Đảm bảo thanh toán cho khách đoàn. • Đặt quảng cáo và phối hợp với các công ty quảng cáo.