Nhân Viên Hành Chính Diêu Thị Thu Hà | ứng viên tìm việc Hành chính/Thư ký/Trợ lý tại Bình Dương

Tên trường: Đại Học Văn Hiến Tphcm

Giai đoạn: 2011 -2014

Tên khoa: Đại Học Chính Quy

Địa chỉ: Bình Dương

Ghi chú học tập: Tài Chính Ngân Hàng

Tên trường: Đại Học Ngân Hàng Tphcm

Giai đoạn: 2011 -2014

Tên khoa: Chứng Chỉ

Địa chỉ: Bình Dương

Ghi chú học tập: Nghiệp vụ Kế toán Ngân Hàng

Tên trường: Đại Học Ngân Hàng Tphcm

Giai đoạn: 2010 -2013

Tên khoa: Chứng Chỉ

Địa chỉ: Bình Dương

Ghi chú học tập: Nghiệp vụ Tín dụng ngân hàng

Tên trường: Đại Học Công Nghiệp Tphcm

Giai đoạn: 2011 -2014

Tên khoa: Chứng Chỉ

Địa chỉ: Bình Dương

Ghi chú học tập: Anh Văn trình độ C

Tên trường: Đại Học Kinh Tế Tài Chính Tphcm

Giai đoạn: 2009 -2012

Tên khoa: Chứng Chỉ

Địa chỉ: Bình Dương

Ghi chú học tập: Kỹ thuạt soạn thảo hợp đồng thương mại

Tên trường: Đại Học Khoa Học Tự Nhiên Tphcm

Giai đoạn: 2011 -2014

Tên khoa: Chứng Chỉ

Địa chỉ: Bình Dương

Ghi chú học tập: Tin học B

Tên trường: Đại Học Kinh Tế Tphcm

Giai đoạn: 2008 -2011

Tên khoa: Chứng Chỉ

Địa chỉ: Bình Dương

Ghi chú học tập: Tin Học A

Tổ chức: Công ty Thông Tin Di động Việt Nam - VMS MobiFone

Giai đoạn: 11/2011 -Hiện nay

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Đầu mối tiếp nhận thông tin từ khách hàng - Tư vấn và trả lời thắc mắc khi khách hàng có nhu cầu, hỗ trợ khách hàng gặp các vấn đề liên quan đến dịch vụ cung cấp - Xử lý phản ánh, khiếu nại và chăm sóc khách hàng. - Theo dõi việc thực hiện dịch vụ để nắm được mức độ hài lòng của khách hàng. - Báo cáo tuần, tháng. Phân tích nguyên nhân lượng khách hàng tăng, giảm qua mỗi tuần. Đề xuất các giải pháp khắc phục thích hợp. - Phối hợp bộ phận Marketing để thực hiện các chương trình quảng cáo, trao giải thưởng. - Hỗ trợ kinh doanh; đảm bảo đủ chỉ tiêu, doanh số bán dịch vụ mà cấp trên đề ra - Sắp xếp lịch trực, chấm công.