Nhân Viên Hành Chính Mi Trần | ứng viên tìm việc Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn tại Hà Nội

Tên trường: Đại học KHXH và Nhân văn - Đại học quốc gia Hà Nội

Giai đoạn: 2012 -2015

Tên khoa: Đại học chính quy

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Cử nhân ngành du lịch học, chuyên ngành quản trị kinh doanh khách sạn.

Tên trường: Trung tâm hợp tác và chuyển giao tri thức - Đại học Quốc gia, Hà Nội

Giai đoạn: 2012 -2015

Tên khoa: Chứng chỉ kỹ năng mềm

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Đạo tạo 6 kỹ năng: quản lý thời gian, phương pháp kiểm soát stress, kiến thức tài chính cơ bản cho nhà quản lý, giao tiếp hiệu quả, làm việc nhóm và kỹ năng giao tiếp bằng công nghệ thông tin.

Tên trường: Công ty Bistro Concepts thuộc tập đoàn Lesamis, Singapore

Giai đoạn: 2013 -2016

Tên khoa: Chứng chỉ Thực tập tại Singapore

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Nghiệp vụ lễ tân, nghiệp vụ nhà hàng - khách sạn, nghiệp vụ thu ngân

Tổ chức: Tổ chức hoạt động xã hội Hành Trình Xanh

Giai đoạn: 04/2010 -2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Lên kế hoạch, tổ chức, huy động các nguồn tài trợ và thực hiện một số chương trình tình nguyện tại các tỉnh vùng cao miền Bắc, Việt Nam. Tháng 4 tới tháng 6/ 2010 : trưởng nhóm chịu trách nhiệm quản lý nhân sự, tài chính nhóm thành viên của tổ chức.

Tổ chức: Khách sạn Crown Plaza West Hanoi

Giai đoạn: 04/2012 -06/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Tham gia sắp xếp, chuẩn bị về hậu cần cho các buổi hội thảo, tiệc và phục vụ tiệc.

Tổ chức: Nhà hàng Hexa Club - Công ty Cổ phần Thiết kế Lục giác Hexagon, Hà Nội

Giai đoạn: 10/2011 -04/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: -Tiếp nhận các giấy tờ văn bản nội bộ như: Giấy xin phép nghỉ, phiếu đề nghị mua hàng hóa, phiếu tạm ứng. -Quản lý, giám sát việc thực hiện quy chế lao động của nhân viên công ty như: Giờ giấc làm việc, Đồng phục, Chấm công -Trực, nghe, chuyển và trả lời điện thoại, tiếp nhận hồ sơ nhân sự, chứng từ , công văn - Tiếp khách, hướng dẫn khách đến liên hệ công việc - Đánh máy một số tài liệu cho quản lý và trưởng bộ phận khi được yêu cầu Công việc chính : thực hiện nghiệp vụ thu ngân qua phần mềm trên máy tính, quản lý và viết báo cáo thu nhập hàng ngày.

Tổ chức: Peperoni Pizzeria, Bistro Concept, lesamis Group, Singapore

Giai đoạn: 07/2012 -01/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: -Trực, nghe, chuyển và trả lời điện thoại, tiếp nhận hồ sơ nhân sự, chứng từ , công văn - Tiếp khách, hướng dẫn khách đến liên hệ công việc - Đánh máy một số tài liệu cho quản lý và trưởng bộ phận khi được yêu cầu - Nhận giải quyết các yêu cầu từ khách hàng và chuyển cho các bộ phận khác hoặc quản lý - Thực hiện nghiệp vụ thu ngân qua phần mềm POS - Thực hiện nghiệp vụ nhà hàng - khách sạn

Tổ chức: Grand Silverland Hotel & Spa

Giai đoạn: 6/2013 -9/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Thực hiện nghiệp vụ lễ tân, check in và check out khách lưu trú tại khách sạn - Giải quyết mọi phàn nàn, các nhu cầu về nơi lưu trú, ăn uống, di chuyển, du lịch cho khách hàng trong thời gian khách lưu trú tại khách sạn - Bán phòng, sắp xếp phòng cho khách lẻ - Thực hiện nhiệm vụ của nhân viên điều hành tour tại tourdesk của khách sạn :sắp xếp phương tiện di chuyển cho khách hàng, book vé máy bay, khách sạn, bán tour, bán vé của các chương trình giải trí - tham quan theo yêu cầu của khách hàng...