Nhân Viên Hành Chính Nguyễn Hương Giang | ứng viên tìm việc Kinh doanh tại Ninh Bình

Tên trường: Đại học thương mại

Giai đoạn: 2013 -2016

Tên khoa: Cử nhân quản trị kinh doanh

Địa chỉ: Ninh Bình

Ghi chú học tập: - Quản trị doanh nghiệp.

Tổ chức: Công Ty Tnhh Thương Mại Và Đầu Tư K.L.E.V.E

Giai đoạn: 13-08-2012 -30-04-2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: • Lĩnh vực hoạt động của công ty : K.L.E.V.E là công ty kinh doanh chuỗi các cửa hàng Klever Fruits bán trái cây tươi nhập khẩu cao cấp từ các thị trường Mỹ, Úc, Canada và Newzealand. Các cửa hàng phân phối tại các khu vực trung tâm Hà Nội: Cầu Giấy, Trần Duy Hưng, Nguyễn Chí Thanh, Láng Hạ, Sơn Tây, Giảng Võ. • Mô tả công việc: - Quản lý tiền mặt trong quầy : chuẩn bị tiền lẻ thanh toán, các khoản tiền thu – chi trong ngày … - Thực hiện nhập vào máy order đồ ăn, đồ uống cuả khách hàng. - In hóa đơn và thanh toán tiền cho khách hàng. - Thanh toán và vào máy các khoản thu chi của nhà hàng mỗi ngày. - Báo cáo, tổng hợp số lượng và doanh thu cho quản lý nhà hàng theo từng tuần, tháng. - Nhận các chứng từ nhập/xuất từ bộ phận kho, mua hàng. - Lập phiếu nhập, xuất, điều chuyển hàng hóa khi có yêu cầu và chuyển cho các bộ phận liên quan. - Kiểm tra số liệu hàng hóa, kiểm kê kho hàng. - Sắp xếp, lưu trữ hồ sơ, chứng từ kế toán. - Kiểm kê, đối chiếu xuất - nhập - tồn hàng tuần / tháng.

Tổ chức: Hệ Thống Salon & Spa

Giai đoạn: 01-07-2013 -30-04-2015

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: • Lĩnh vực hoạt động của công ty:  Tư vấn , thiết kế , chăm sóc, tạo xu hướng thời trang với dịch vụ làm đẹp : tóc , da….. • Kinh nghiệm làm việc: - Nhân sự: + Thực hiện công tác tuyển dụng : Đăng báo thông báo tuyển dụng. Kiểm duyệt hồ sơ ứng viên Tổ chức phỏng vấn , lên kế hoạch test model với bộ phận kỹ thuật. + Hướng dẫn , định hướng cho nhân viên mới về quy chế nội quy hệ thống salon. + Quản lý hiện trường công việc : Cách thức làm việc của nhân sự : thái độ chăm sóc khách hàng , khả năng phối hợp công việc giữa các vị trí. Xử lý hiện trường khi gặp vấn đề mâu thuẫn giữa nhân viên – nhân viên , nhân viên – khách hàng. + Xem xét chế độ đãi ngộ : lương , thưởng theo từng thời kỳ của nhân viên : + Tìm kiếm các khóa học , tạo điều kiện giúp nhân viên nâng cao kỹ thuật , tay nghề. + Tham gia và tổ chức các sự kiện văn hóa của cơ sở như họp tổng kết salon / tháng , mừng sinh nhật nhân sự công ty, các hoạt động bên ngoài : du lịch, từ thiện…. - Khách hàng: + Giao tiếp hiện trường với khách hàng để nắm bắt nhu cầu và tham khảo ý kiến của khách hàng trên hiện trường : không gian, kỹ thuật….. + Gọi điện chăm sóc khách trên các yếu tố : mức độ hài lòng về kỹ thuật , khả năng phục vụ của nhân viên , tư vấn cách chăm sóc tại nhà. + Lên kế hoạch thực hiện chương trình tri ân khách hàng vào các dịp trong năm , sinh nhật khách hàng , khách hàng có doanh số cao nhất , khách hàng lâu năm…. - Hàng hóa : + Nắm bắt số liệu nhập – xuất hàng theo ngày / tuần / cuối tháng. + Đánh giá mức độ sử dụng sản phẩm trên các hạng mục dịch vụ. + Lên kế hoạch gọi hàng , thay thế sản phẩm mới và kế hoạch bán hàng cho nhân viên , vị trí thợ. + Làm việc với đối tác công ty về các ưu đãi khi nhập hàng , nắm bắt chương trình của đối tác để tính toán chi phí và thời gian nhập – dùng – bán sản phẩm. - Truyền thông , quảng cáo. + Lên hế hoạch sự kiện theo kế hoạch salon. + Liên hệ đối tác quảng cáo : tờ rơi, banner quảng cáo , các đơn vị thiết kế biển hiệu , logo… - Báo cáo kết quả kinh doanh từng tháng / quý + Báo cáo tài chính : thu – chi phí – tồn tín dụng , vốn – nợ đơn vị đối tác , khách hàng. + Báo cáo khách hàng : số lượng khách hàng ( tăng , giảm ) , lượng khách mới , đối tượng khách trên các yếu tố : độ tuổi , công việc , khu vực. + Báo cáo nhân sự : lương + phụ cấp nhân sự , chế độ đào tạo khác , lộ trình phát triển và kế hoạch chương trình cho nhân sự. + Báo cáo hàng hóa : lượng nhập , xuất , tồn tăng – giảm , kế hoạch nhập hàng và luân chuyển hàng …