Nhân Viên Hành Chính Nhân Sự Nguyễn Thị Huyền | ứng viên tìm việc Nhân sự tại Hà Nội

Tên trường: ĐH Lao động Xã hội

Giai đoạn: 2010 -2013

Tên khoa: Cao đẳng

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Chuyên ngành Quản trị nhân sự

Tên trường: ĐH Bách khoa Hà Nội

Giai đoạn: 2013 -2016

Tên khoa: Đại học

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Quản trị Kinh doanh

Tổ chức: Nhà hàng bia 38 Trần Duy Hưng (Cầu Giấy, HN)

Giai đoạn: 1/2008 -4/2008

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Chịu trách nhiệm và hỗ trợ Quản Lý Nhà Hàng về việc quản lý hoạt động hàng ngày tại Nhà hàng: về tài sản/ hàng hóa, về tiền, về nhân sự. Đại diện Nhà hàng khi Quản Lý vắng mặt để tiếp đón các đoàn thanh tra, các đội quản lý thị trường khi họ đến Nhà hàng kiểm tra; tạo mối quan hệ và giao dịch với các cơ quản quản lý địa phương. Hỗ trợ quản lý Nhà Hàng giám sát hoạt động của các bộ phận trong Nhà hàng, định kỳ đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên, đề xuất tuyển dụng, nhận thử việc, nhận chính thức, bổ nhiệm, bãi nhiệm, khen thưởng, kỷ luật các CNNV tại các Bộ phận trong Nhà hàng. Hỗ trợ quản lý Nhà Hàng đưa ra định mức lao động cho các bộ phận, quản lý ca, giờ giấc làm việc của nhân viên; Tổ chức triển khai các công việc kinh doanh tại Nhà hàng về các mặt bán hàng, xúc tiến bán hàng, chăm sóc khách hàng, thăm dò ý kiến khách hàng. Đảm bảo hiệu quả chất lượng kinh doanh của nhà hàng, quản lý đội ngũ nhân viên làm hài lòng khách hàng tăng, giảm tỷ lệ khiếu nại, phàn nàn về chất lượng dịch vụ của nhà hàng.

Tổ chức: TNHH Đầu tư và Phát triển DL Việt Nam Đông Phương (P.D7, Toà nhà 96, Định Công, Phương Liệt, TX,HN

Giai đoạn: 5/2008 -7/2008

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Tìm kiếm danh sách khách hàng. Liên lạc với khách hàng bằng điện thoại, email Thực hiện công tác giới thiệu, báo giá, làm hợp đồng PR, marketing phát triển thương hiệu qua Internet và các hình thức khác Tìm hiểu, cập nhật thông tin của các tour tuyến. Trả lời, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty. Giải quyết các yêu cầu, than phiền hay thắc mắc của khách hàng nhanh chóng và thỏa đáng. Chăm sóc khách hàng sau khi tour kết thúc Cùng tham gia lập kế hoạch kinh doanh cho phòng liên quan. Thực hiện các công việc khác khi cần thiết.

Tổ chức: CP Công nghệ Mới và Phát triển Quốc tế Amkey Việt Nam (51 Nguyễn Ngọc Vũ, HN)

Giai đoạn: 8/2008 -11/2008

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Lên chương trình, kịch bản cho các sự kiện. MC dẫn chương trình, sự kiện, hội thảo của công ty. Thuyết trình các vấn đề công ty yêu cầu. Tư vấn hỗ trợ giải đáp các thông tin về sản phẩm, hình thức hoạt động kinh doanh cho khách hàng trong các buổi hội thảo. Hỗ trợ phòng truyền thông , quảng cáo trong các dự án của công ty

Tổ chức: Cổ phần Tập đoàn Hoa Sao (160 Lê Trọng Tấn, TX, HN)

Giai đoạn: 12/2008 -Hiện tại

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: 1. Quản lý công tác tuyển dụng, đào tạo, đánh giá chung. 2. Đề xuất, tư vấn Ban Lãnh đạo Công ty và Tập đoàn về các chính sách nhân sự, chế độ lương thưởng đãi ngộ, lộ trình thăng tiến cho nhân viên. 3. Quản lý hệ thống quy trình, tài liệu của bộ phận. Chịu trách nhiệm xây dựng mới và đảm bảo theo tiêu chuẩn chất lượng ISO 4. Phối hợp với các đơn vị trong Tập đoàn thực hiện các công việc xây dựng bộ máy tổ chức, hành chính nhân sự trực thuộc. 5. Quản lý các công tác hành chính văn phòng, đại diện Công ty làm việc với các cơ quan, tổ chức và chính quyền. 6. Đảm bảo trong việc duy trì các quy trình, .quy định theo tiêu chuẩn ISO 9001 – 2000 7. Xây dựng, hướng dẫn và kiểm soát việc đánh giá hệ số hoàn thành công việc Tham gia kiểm soát và đôn đốc CBCNV về các vấn đề như: Nội quy làm việc, mức độ hoàn thành công việc, tuân thủ quy trình… 8. Kiểm soát chi phí các hoạt động Tuyển dụng, Đào tạo Nhân sự và các công tác đối ngoại ... 9. Lập kế hoạch và triển khai công tác tuyển dụng phù hợp với chính sách của Công ty theo từng thời điểm. 10. Quản lý đội ngũ nhân viên tuyển dụng, chịu trách nhiệm hoàn thành chỉ tiêu đề ra trong việc cung cấp đủ số lượng lớn nhân sự tại các vị trí Telesales, Call Agent ...(500 nhân sự/ tháng)cho bộ phận Call Center trong thời gian ngắn (gấp, đột xuất, yêu cầu cao, mức độ khó... 11. Tham mưu Ban lãnh đạo trong công tác tuyển dụng và hệ thống nhân sự, nhằm thu hút nhân tài 12. Đề xuất quy trình và cách thức tuyển dụng nhân sự, chế độ phù hợp theo tình hình thị trường 13. Quản lý hoạt động đăng tuyển, quảng cáo Tuyển dụng Đào tạo trên các phương tiện thông tin đại chúng hiệu quả. 14. Phối hợp cùng chuyên gia, giảng viên Đào tạo soạn thảo giảng dạy các kỹ năng mềm, đào tạo sửa lỗi giọng, chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên được Tuyển dụng trước khi làm việc. 15. Tuyển dụng, đào tạo hướng dẫn cho các vị trí Quản lý các nghiệp vụ chuyên môn để có thể hội nhập công việc được hiệu quả nhất thông qua nhiều phương pháp.